2011年1月16日，對王女士來講，是個不幸的日子。因?yàn)檫@一天，她的丈夫失去了生命，而她失去了自己最愛的人。她為認(rèn)這一切是有可能避免的，因?yàn)檎煞蝰{駛的比亞迪汽車在車禍之時安全氣囊沒打開，沒能保護(hù)丈夫的生命。
愛人就這樣走了
王女士，是湖北省宜昌市人。她和先生在2006年12月27日買了一輛比亞迪f3汽車。因?yàn)槭堑谝淮钨I車，王女士一家人對愛車關(guān)懷備至。幾年來按時到指定地點(diǎn)對愛車養(yǎng)護(hù)，使它各項(xiàng)性能完好，當(dāng)然也沒有對愛車稍加改動，因?yàn)楸鼐惯�是新手，不懂改裝。事故前一個月，也就是2010年12月，王女士說他們還還帶愛車到比亞迪指定的宜昌維修店做了全面保養(yǎng)，并做了年檢。可沒想到，就是這輛愛車奪走了丈夫的性命。
王女士回憶說，2011年1月16日14時，她的丈夫李先生一人駕駛該車外出的返程途中，發(fā)生了車毀人亡的事故。按交警描述，在事發(fā)當(dāng)時，丈夫可能為了避讓行人與車輛，駕駛車輛猛打方向駛?cè)氲缆纷髠?cè)，撞斷一棵10CM的小樹后又撞在一棵大樹上。
黃華，是王女士的妹夫。因王女士悲傷過度，他幫姐姐處理了事故。他說，交警人員向他描述了事故現(xiàn)場，當(dāng)事人被方向盤擠壓后，覺得很不適，踉蹌下車，趴在后備廂上，說胸部不舒服。交警看見其胸部隆起很難受，立即用警車送往醫(yī)院，途中轉(zhuǎn)至120救護(hù)車，未至醫(yī)院就停止呼吸了。后診斷為胸部大出血。
追因究果
事故后，宜昌市公安局夷陵區(qū)分局交通警察大隊(duì)馬上處理現(xiàn)場，并于2011年1月17日委托宜昌市機(jī)動車輛綜合性能檢測有限公司對事故車輛事故前的安全技術(shù)狀況及性能（外觀及燈光信號裝置、燈光、制動、轉(zhuǎn)向）進(jìn)行技術(shù)檢驗(yàn)。檢驗(yàn)報告這樣描述：
（一）外觀及燈光信號指示裝置： 1、該車在事故中車頭損毀，縱梁前端向右變形180mm、前橫梁向后位移450mm，發(fā)動機(jī)托架、右三角臂、右轉(zhuǎn)向拉桿嚴(yán)重變型，方向盤破裂，左前照燈總成座斷裂； 2、 該車前照燈及各指示信號裝置齊全，在事故中左前照燈總成座斷裂，但檢查燈泡、燈絲完好，線束及卡座連接牢固。
（二）轉(zhuǎn)向系統(tǒng)： 該車在事故中轉(zhuǎn)向盤破裂，右三角臂、右橫拉桿變形。但檢查轉(zhuǎn)向傳動裝置球銷、螺栓、螺母等機(jī)件連接牢固無松曠現(xiàn)象，轉(zhuǎn)向間隙正常；表明事故前轉(zhuǎn)向系統(tǒng)技術(shù)狀況完好。
（三）制動系統(tǒng)： 該車為前、后碟式液壓助力制動系統(tǒng)，經(jīng)檢查制動儲油壺液位正常，各分泵及管路連接牢固、無泄漏未見異常：檢查制動盤工作面平整光滑，制動摩擦塊厚度及制動間隙正常，駐車制動器工作有效。
檢測結(jié)論是：“根據(jù)檢測及測量結(jié)果分析，該車事故前安全性能技術(shù)狀況能夠滿足GB7258-2004《機(jī)動車運(yùn)行安全技術(shù)條件》的要求，該車安全性能技術(shù)狀況合格。”
王女士說，檢測報告說汽車在制動、轉(zhuǎn)向等系統(tǒng)都是完好的。肇事時強(qiáng)烈的撞擊，車頭損毀后方向盤破裂，正副駕駛位置上的安全氣囊沒有打開工作，才是導(dǎo)致她丈夫死亡的主要原因。中國質(zhì)量萬里行投訴辦工作人員問為何沒有安全氣囊的檢測時，王女士妹夫黃華說，當(dāng)時咨詢過湖北省汽車消費(fèi)維權(quán)中心理事周志益律師，據(jù)說全國的汽車檢測機(jī)構(gòu)都沒有關(guān)于安全氣囊的檢測，因?yàn)閲疫�沒出臺相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，沒有檢測依據(jù)。
廠家反饋
王女士說，事故后立即與比亞迪生產(chǎn)廠家聯(lián)系，但一個月來始終未見廠家面孔。最初只有4S店人對撞毀的車只是簡單拍了些外觀照片，居然連車門都沒有打開檢查。過了段時間，等來答復(fù)是：不是正面撞擊，力度不夠，電腦沒有反映。可是他們連氣囊電腦都沒有檢查，而且廠家的鑒定結(jié)果是不可以給死者家屬的，只是讓4S店口頭轉(zhuǎn)達(dá)，不可以給書面證明。
王女士一家人沒想到答復(fù)是如此荒唐，質(zhì)問人都被撞死了，怎么還撞擊力度不夠？一氣之下，王女士向中國質(zhì)量萬里行投訴了冤情。希望廠家給她一個說法，還丈夫一個公道和眾多比亞迪車主一個真正安全。
收到投訴后，投訴辦立即與比亞迪40083036666客服取得聯(lián)系。客服人員登記后，說將給予回復(fù)。幾個工作日后，有位自稱為比亞迪客服人員回電說主要原因是駕駛?cè)俗矒袅朔较虮P，而非方向盤撞擊人，因此安全氣囊沒有打開。我們當(dāng)時質(zhì)疑該說法的科學(xué)性，希望發(fā)傳真書面說明，后雖經(jīng)幾次電話催問，但截止發(fā)稿前一直沒有回應(yīng)。
我們又與王女士聯(lián)系，詢問廠商是否積極幫其解決問題。王女士妹夫黃華說，投訴后，有位自稱是比亞迪工作人員陳總來過，簡單詢問了情況，說：“是《中國質(zhì)量萬里行》打電話了，他來了解下情況，并告之比亞迪廠家有的是錢，是上百億的上市公司，比亞迪老總剛剛才捐了3千萬，可是要賠償死者，你們不走司法程序，我們一分也沒有，可是你們走也走不贏，因?yàn)槟銈儽仨氁C明我們的氣囊有問題……”但當(dāng)要求其出示相關(guān)證件時，名片、工作證等都沒有。宜昌比亞迪4S店售后經(jīng)理說，我們可以證明陳總的比亞迪廠家的工作人員。兩天后黃華問4S店售后經(jīng)理比亞迪工作人員陳總的聯(lián)系電話，被告之不知道也不可以告訴外人，之后再也沒有任何人與其聯(lián)系過。
王女士一家人認(rèn)為，出了這樣大的事故，廠家不僅沒有任何安慰，也沒有任何解釋，這種不負(fù)責(zé)任的做法，太另人心寒。
小編點(diǎn)評：比亞迪，未來有無限發(fā)展前途的國產(chǎn)汽車品牌。在國家大力度支持國產(chǎn)汽車企業(yè)發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該象珍惜生命一樣珍惜品牌，珍惜每一個購買支持國產(chǎn)品牌的用戶。然而，從這個事件來看，顯示出企業(yè)不負(fù)責(zé)的態(tài)度。無論未打開的安全氣囊是否造成王女士丈夫死亡的元兇，比亞迪廠商至少應(yīng)該給家屬一個交待，而不是用一個沒有任何依據(jù)的解釋來敷衍了事。
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