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5萬還是8萬 寶馬配件貨源引發(fā)理賠糾紛

時(shí)間:2010-06-13 20:00來源:東南快報(bào) 作者:
  

  轎車的保險(xiǎn)賠付歷來是車主頭疼的事。這不,王先生現(xiàn)在就碰到了這個(gè)麻煩事。由于對(duì)配件是否是正廠配件導(dǎo)致的價(jià)格認(rèn)定存在差異,3個(gè)月前出了車險(xiǎn)的“寶馬”現(xiàn)在依舊無法得到賠付。

  3個(gè)月前,王先生駕著自己的寶馬車去福州辦事,由于當(dāng)天暴雨,當(dāng)車行駛到高速路段時(shí),輪胎側(cè)滑,撞向了高速護(hù)欄,導(dǎo)致車體嚴(yán)重破損。事后交警部門認(rèn)定為單方事故。所幸的是,王先生曾在中國平安保險(xiǎn)公司福清支公司給這輛價(jià)值不菲的寶馬車買了全額保險(xiǎn)。

  事發(fā)之后,王先生與中國平安保險(xiǎn)公司福清支公司協(xié)調(diào)后決定,由王先生自行購買配件,再對(duì)其進(jìn)行索賠。“可到理賠的時(shí)候保險(xiǎn)公司提出我的配件是副廠件,我的標(biāo)簽不對(duì)。”對(duì)此,中國平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司給出的答復(fù)是:因?yàn)檫M(jìn)口車修理市場存在使用正廠件或副廠件,且兩者價(jià)格差異較大,如果實(shí)際更換的是副廠件而保險(xiǎn)公司按正廠件理賠,將出現(xiàn)被保險(xiǎn)人從中獲利,有違保險(xiǎn)法相關(guān)規(guī)定。所以要求王先生提供正規(guī)合法的資料證明其購買的配件為正廠件(比如找海關(guān)商檢部門及工商部門,對(duì)配件渠道來源出具審查證明,或者通過找上游配件供貨商,核對(duì)該配件海關(guān)報(bào)關(guān)單、發(fā)票、商檢等手續(xù))。

  中國平安保險(xiǎn)公司福清支公司理賠部經(jīng)理謝清政說,當(dāng)王先生購買回配件后,工作人員按照程序?qū)ζ溥M(jìn)行拍照?qǐng)?bào)到省公司審核。省公司給的答復(fù)是,王先生沒有提供所購買的配件是正品的證明,省公司也就無法對(duì)其進(jìn)行審核賠償。

  王先生則表示,當(dāng)訂好的配件到貨時(shí),保險(xiǎn)勘查人員當(dāng)場對(duì)其進(jìn)行拍照、驗(yàn)貨。“如果當(dāng)初有及時(shí)提出先不要安裝,我也可以省筆費(fèi)用。”王先生很無奈,他說,如果保險(xiǎn)公司對(duì)他所購買的配件有異議,愿意拆掉配件,由保險(xiǎn)公司來提供。

  謝清政經(jīng)理明確拒絕王先生提出的由平安保險(xiǎn)來提供配件的提議,他說當(dāng)初平安保險(xiǎn)提供了兩種賠償方案,其中一種就是由平安保險(xiǎn)提供該車的配件,當(dāng)時(shí)王先生不同意。因此,平安保險(xiǎn)才提出由王先生自行購買。如今,王先生又提出由平安保險(xiǎn)公司來提供配件,“本公司擔(dān)心若配到的貨王先生又有異議,這起賠償事件就無法盡快解決。”謝經(jīng)理表示,如果雙方在價(jià)格上無法達(dá)成一致,建議進(jìn)行第三方評(píng)估或走司法程序解決。

  據(jù)了解,目前平安保險(xiǎn)對(duì)配件的價(jià)格核定為58946元,王先生提供的配件價(jià)格則為81693元。

  該理賠糾紛最終如何處理?本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。(記者 黃靜娜)

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