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中聯航航班延誤一整晚遭質疑 回應稱因惡劣天氣

  航班延誤一整宿 女足隊員討說法 航空公司賠禮道歉并做出賠償 稱事因惡劣天氣

  本報訊 (記者 馮玥) 前晚,女足國家隊及國青隊一行25人從成都乘坐中國聯合航空公司KN2284次航班返京,飛機因天氣原因多次推遲起飛,在“折騰”了整整一晚后方于昨天上午抵京。因對航空公司的處理辦法不滿,女足隊員及部分其他乘客抵達首都機場后拒絕離開。中午12點,在航空公司賠禮道歉并做出賠償后,雙方達成和解。 

  據了解,女足隊員們乘坐的KN2284次航班原定于前晚7點半從成都雙流機場起飛。據女足國家隊隊員馬自翔在其實名認證的微博中透露,當晚他們抵達機場換好登機牌,卻被告知飛機不能按時起飛。再后來,航空公司宣布航班被取消。

  馬自翔說,昨天凌晨將近1點,他們得到通知,航班又可以飛了,于是再次趕往機場,不料又等了3個多小時,直到凌晨4點多,KN2284次航班才離開成都。早上6點半,飛機抵達北京。由于南苑機場“不滿足降落條件”,飛機備降首都機場,但乘客們被告知不能下飛機。等了一個多小時,飛機飛往南苑機場。

  “一個小時前我們降落在首都機場,機長給了各種原因不允許我們下飛機,要飛到南苑機場。一個小時后我們飛到南苑機場,竟然又說跑道上有冰。此時我們又飛回首都機場待命。”昨天上午8點50分,馬自翔在微博中這樣描述他們輾轉兩個機場之間的曲折經歷。

  飛機第二次降落首都機場后,機上乘客終于獲準下飛機,但女足隊員和部分其他乘客拒絕離開。“女足隊員加上工作人員一共25人,另外還有20名其他乘客和我們一起討說法。”女足國青隊隊員丁楠在接受本報記者采訪時說,他們一開始拒絕下飛機,和航空公司工作人員僵持了一會兒,離開飛機后又聚集在行李領取處,要求航空公司做出解釋并賠禮道歉。“他們的解釋是,航班延誤和備降首都機場都是因為天氣原因。”丁楠說。

  昨天中午12點,航空公司對包括女足隊員在內的45名乘客賠禮道歉并做出賠償。隨后,女足隊員們離開機場。馬自翔在微博中說,這趟旅程反反復復折騰了15個小時,身心疲憊“真的很無語”。

  昨天下午,中國聯合航空公司相關負責人師女士表示,KN2284次航班長時間延誤都是因為天氣原因。昨天上午6點半飛機抵達北京后,因大霧備降首都機場。隨后南苑機場稱滿足降落條件,飛機遂再次起飛前往,但飛抵南苑機場后發現跑道結冰,只好再次折返。

  師女士稱,根據有關規定,由于天氣原因造成航班延誤,航空公司不提供賠償,考慮到對乘客確實造成不便,才向乘客賠禮道歉并提供一定賠償。師女士沒有透露具體的賠償數額。

標 簽:中聯航
 

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