近日，“偷換臺灣屏”事件使外資品牌遭遇了前所未有的信任危機，專家與媒體對洋品牌的聲討也越來越強烈。但與市場上沸沸揚揚的議論所不同的是，三星、LG、索尼等洋品牌無一例外地選擇了沉默，這愈發(fā)耐人尋味。但據(jù)了解，為應對市場的各方質(zhì)疑，有些洋品牌已悄然制定了應對措施。
■ 專家質(zhì)疑引發(fā)信任危機
就在外資品牌以價格戰(zhàn)在國慶市場大獲成功時，不少業(yè)內(nèi)專家對其降價產(chǎn)品的品質(zhì)提出了質(zhì)疑。有專家尖銳地指出，外資品牌的價格下降是以品質(zhì)為代價的，臺灣地區(qū)平板制造企業(yè)就傳出LG、索尼、三星等外資企業(yè)在中國大陸市場采用的液晶屏多為代工，導致屏幕質(zhì)量下降消息。在選購信息不對稱的情況下，消費者面對外資高端品牌降價自然趨之若鶩，但這種營銷方式卻有失國際品牌形象，存在誤導消費者之嫌。
■ 夏普發(fā)放“出身證明”
據(jù)“全球液晶老大”夏普的內(nèi)部人士透露，為避免再次出現(xiàn)此類情況，夏普將從本月起，在每一臺采用日本龜山工廠生產(chǎn)屏幕的液晶電視上標識“日本龜山ASV液晶屏”字樣。這位人士強調(diào)說：“37英寸以上各系列夏普液晶電視全部是采用龜山工廠生產(chǎn)的液晶屏幕。”在被問到37英寸以下電視是否也會標明出處時，這位人士只是表示，37英寸以下的電視有其他工廠生產(chǎn)，所以暫不會標明出處。他再次強調(diào)說，就算沒有標明出處，夏普所采用的也都是自產(chǎn)屏。
夏普是這次事件中第一家被指有“偷換臺灣屏”嫌疑的外資企業(yè)，據(jù)各大賣場的統(tǒng)計顯示，國慶黃金周期間，夏普的銷售情況不盡如人意。一直以“畫質(zhì)、色彩、層次等方面領先于液晶行業(yè)”的夏普液晶電視受節(jié)前被曝“偷換臺灣屏”的影響，銷售額跌出前五。
■ 消費者反應不一
與夏普的遭遇不盡相同的是，節(jié)后同樣被曝出采用臺灣屏“以次充好”的三星、LG、索尼等外資品牌的銷售情況卻沒受太大影響。在剛過去的雙休日，一位在賣場準備購買液晶電視的王先生表示，雖然知道有消息說外資品牌有“偷梁換柱”的嫌疑，但也不會排斥對外資品牌的選購。他認為，夏普此舉是必要的，畢竟做到讓消費者明明白白消費，是企業(yè)的責任。對于選購液晶電視，還是要看具體產(chǎn)品的功能、價位以及外觀，最重要的是此品牌的售后服務是否到位。另據(jù)蘇寧電器北京分公司市場部一位負責人介紹，在黃金周之后的兩個雙休日里，由于國產(chǎn)品牌加大了優(yōu)惠力度，銷售情況較國慶期間有所改善，而外資品牌受“偷換臺灣屏”事件的影響似乎不大，所以國產(chǎn)品牌與外資品牌的銷量比例基本保持在5：5左右。
但也有消費者表示憤慨，認為外資品牌有欺騙消費者的嫌疑。一位消費者林先生表示：“這就是所謂的‘店大欺客’。夏普現(xiàn)在決定標明出處意義不大，我對外資品牌已喪失信任，比如索尼，在我國出現(xiàn)的信任問題還少嗎？我不會購買外資品牌，而且現(xiàn)在國產(chǎn)品牌與外資品牌在品質(zhì)上的差距越來越小，根本無需多花冤枉錢在一些無用的功能與外觀設計上。”
■ 國內(nèi)廠商改變競爭思路
“價格戰(zhàn)”一度曾使國產(chǎn)平板電視廠商占領了較大的市場份額，但同樣也是因為“價格戰(zhàn)”，使國產(chǎn)廠商們失去了在這個國慶市場上絕對唱響的機會。競爭手段的互用與雷同，標志著中外彩電的同臺競技已上升到白熱化階段。對此，各國產(chǎn)廠商均表示以后不會依靠價格戰(zhàn)這種單一的營銷策略，關鍵還是需要加強技術與創(chuàng)新能力，這樣才是重新占領市場的制勝法寶。
當被問及對此次外資品牌的“偷換臺灣屏”事件以及對夏普的挽救措施有何看法時，廈華新聞發(fā)言人魏自力表示：“其實我們并不關注這次事件的原委，但這次黃金周市場外資品牌的降價風波提醒我們，國內(nèi)彩電市場正在發(fā)生一場深刻的營銷、技術、產(chǎn)業(yè)鏈變革，國內(nèi)品牌在市場競爭中趨向于技術推進，外資注重價格等本土營銷策略的應用，在這個新的競爭平臺中，國內(nèi)彩電要獲得更強大、持續(xù)的競爭力，必須未雨綢繆，在產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作、技術開發(fā)和創(chuàng)新等基礎環(huán)節(jié)積極做好迎戰(zhàn)準備。”(鐘靖)
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專家曝：洋品牌靠偷換臺灣屏成平板贏家
10月16日，針對有媒體報道的“國產(chǎn)彩電巨頭黃金周集體敗走麥城”，知名家電專家、國務院發(fā)展研究中心市場所家電課題組負責人陸刃波卻拋出了一個驚人的看法：部分外資企業(yè)是以降低品質(zhì)為代價，突換臺灣屏幕，降價偷襲十一消費，才暫時贏得市場份額。
部分洋品牌改用臺灣屏
此前，有報道稱，“根據(jù)國美、蘇寧、大中三巨頭出臺的黃金周銷售統(tǒng)計，以三星、LG為代表的外資彩電巨頭出乎意料地成為贏家：不僅躋身第一陣營，而且將國產(chǎn)彩電擠兌得很慘”。
此消息出爐后引起業(yè)內(nèi)震撼和高度關注。對此，國務院發(fā)展研究中心市場所家電課題組負責人陸刃波給新浪科技專門發(fā)來文章分析為三個原因。
陸刃波表示，根據(jù)渠道商的統(tǒng)計分析，中外彩電市場份額與“五一”黃金周的形勢發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，在部分大中城市外資平板電視產(chǎn)品銷售額名列前茅。
首先，平板電視的消費群主要集中在大、中城市，城市消費者對品牌的要求較高，外資品牌影響力較大。
其次，價格成了此次外資品牌的制勝手段。黃金周期間外資產(chǎn)品價格突然下降，部分產(chǎn)品幾乎接近國產(chǎn)品牌，一舉確立了此次銷售大捷。
陸刃波在文章中特意透露了一個內(nèi)幕，隨后在電話中再次確認了該消息，其表示，對于洋品牌大捷，“深究其因，應該注意外資品牌的價格下降也是以品質(zhì)為代價的，是由于突換臺灣的顯示屏才造成有降價空間”。
他說，“臺灣平板制造企業(yè)就傳出LG，索尼，三星等外資企業(yè)在中國市場應用屏幕多為其代工，屏幕質(zhì)量有所下降。在選購信息不對稱的情況下，消費者面對外資高端品牌降價自然趨之若鶩，但這種營銷方式卻有失形象，存在誤導之嫌”。