“購(gòu)買(mǎi)空調(diào)時(shí)，商家答應(yīng)第二天安裝，可最后等了4天。”昨日，說(shuō)起空調(diào)安裝不及時(shí)的問(wèn)題，家住滄江路的黃叔忍不住又抱怨——酷熱天氣致高明空調(diào)銷量大增，但投訴也高燒不退。

　　酷暑難耐，本月10日，黃叔在高明城區(qū)某商場(chǎng)花費(fèi)1790元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)志高空調(diào)。當(dāng)初商家承諾48小時(shí)內(nèi)安裝，可沒(méi)有想到的是，過(guò)3天還沒(méi)見(jiàn)人上門(mén)。心急的黃叔致電商家，對(duì)方卻找理由拖延時(shí)間。

　　“商家一會(huì)說(shuō)空調(diào)安裝師傅病了，一會(huì)說(shuō)天氣不好難以安裝……”黃叔說(shuō)，自己到消委會(huì)投訴后，商家才在購(gòu)買(mǎi)空調(diào)后的第四天安裝好空調(diào)，“當(dāng)時(shí)，要不是他們答應(yīng)兩天內(nèi)能安裝好，我就不在那買(mǎi)了。”

　　無(wú)獨(dú)有偶，家住泰和路的黃小姐前日同樣投訴空調(diào)有問(wèn)題，但她的空調(diào)是質(zhì)量問(wèn)題。本月11日黃小姐花費(fèi)2547元購(gòu)買(mǎi)了空調(diào)，可安裝后發(fā)現(xiàn)空調(diào)噪音太大，“吵得晚上都睡不著。”

　　據(jù)悉，連日來(lái)天氣炎熱，高明城區(qū)的空調(diào)銷售也進(jìn)入旺季，空調(diào)投訴隨之“發(fā)燒”。初步的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入7月份以來(lái)，平均每個(gè)星期有2宗，不按時(shí)送貨、不及時(shí)上門(mén)維修成為消費(fèi)者投訴的主要問(wèn)題。

　　高明消委會(huì)提醒，市民購(gòu)買(mǎi)空調(diào)時(shí)應(yīng)與商家書(shū)面約定送貨期限及超期處理措施，并提前了解商家的免費(fèi)安裝項(xiàng)目，對(duì)可能有爭(zhēng)議的打孔、空調(diào)架以及加長(zhǎng)空調(diào)管等問(wèn)題簽訂書(shū)面協(xié)議。同時(shí)要妥善保存好購(gòu)物憑證和廠家為消費(fèi)者提供的保修卡等，以便有理有據(jù)進(jìn)行維權(quán)。(CT)

來(lái)源：速途網(wǎng)

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