在起訴佛山順德一家知名家電品牌后要求賠償9900元，并要求判令停止生產(chǎn)、銷售違規(guī)產(chǎn)品后，當(dāng)事人福建泉州消費(fèi)者林先生竟然接到電話騷擾，讓其撤訴。空調(diào)"國(guó)標(biāo)門"大有愈演愈烈趨勢(shì)。
去年6月，國(guó)家質(zhì)檢總局會(huì)同國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)制定實(shí)施了新的能效標(biāo)準(zhǔn)。將原來(lái)的5級(jí)制改成3級(jí)制，能效低于3級(jí)的低能效產(chǎn)品將無(wú)法上市銷售。此舉意在推廣節(jié)能空調(diào)，推動(dòng)節(jié)能減排工程。
仍有企業(yè)明知故犯，在市場(chǎng)上公開銷售低能效產(chǎn)品。主要利用監(jiān)管部門查處也不到位，而消費(fèi)者一般不了解能效標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況，也不會(huì)去檢舉企業(yè)違規(guī)。
今年７月，泉州市消費(fèi)者林先生購(gòu)買該品牌空調(diào)后，發(fā)現(xiàn)買到了被淘汰的產(chǎn)品，因此向法院提起訴訟，要求雙倍賠償，并要求判令該企業(yè)停止生產(chǎn)、銷售違規(guī)產(chǎn)品。沒(méi)想?yún)s因此遭到電話騷擾。
消費(fèi)者是企業(yè)的衣食父母，就算消費(fèi)者不了解相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量要求，企業(yè)也要有一顆為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的心。做企業(yè)和做人一樣，都需要講道德良心，沒(méi)有良好口碑何苦話大量的金錢公關(guān)修飾自身過(guò)錯(cuò)？
從假的紫砂煲到高能效空調(diào)騙補(bǔ)，再到如今的“國(guó)標(biāo)門”。每次都靠著強(qiáng)大的公關(guān)安然逃脫，難道就沒(méi)有反省過(guò)自身過(guò)失？避免類似上騙國(guó)家，下騙消費(fèi)者的事情再次發(fā)生。公關(guān)是打不出好的品牌和口碑，這樣的道路走不遠(yuǎn)。亡羊補(bǔ)牢不如防范于未然。新聞報(bào)道可能因?yàn)楣P(guān)被刪除，但真相永遠(yuǎn)不可能被刪除。
監(jiān)管部門也應(yīng)該加大對(duì)違規(guī)企業(yè)的處罰。否則企業(yè)違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)低，不良企業(yè)大肆違規(guī)，而讓遵守標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)任的企業(yè)蒙受損失。
