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雪花啤酒出現不明漂浮物 廠家辯稱沒過濾干凈

  近日,市民高先生撥打熱線電話稱,他買的雪花啤酒里有不明漂浮物,像麥片一樣,著實令他郁悶。

  喝酒喝到不明物

  高先生家住在淮安市淮陰區趙集。大約一周前,高先生和幾個朋友中午一起吃飯,買了一箱雪花啤酒,喝酒時,發現其中一瓶啤酒似乎是有點棉絮狀的漂浮物,但是因為漂浮物不太多,看不太明顯,所以大家也就沒多在意,那瓶酒也沒敢喝。中午只喝了6瓶啤酒,剩下的酒,高先生就帶回家了。等到晚上吃晚飯時,高先生拿出一瓶酒來,又看到了酒瓶里飄著一團白色的東西,這下高先生警覺起來了。

  他撥打了雪花啤酒瓶上的消費者熱線,反映了這個問題。電話那邊說第二天就派人來處理此事。高先生稱,當時電話里說是第二天,實際過了好幾天才有人來,并且當時也沒給出什么處理結果。

  啤酒或沒過濾干凈?

  昨日上午,記者趕到趙集,找到了高先生。高先生拿出了那瓶里面有不明漂浮物的雪花啤酒。記者看到,在啤酒瓶內的底部,可以看見很多像碎紙屑一樣的白色片狀物,綠色的啤酒瓶內,隨便一晃動,里面的東西便上下浮動,瓶內的液體也比較渾濁。該瓶啤酒的生產日期為2011年4月14日。高先生覺得,里面的白色團狀物沒散之前,有點像紙巾,后來被晃散了后,整瓶液體就像他喝的麥片一樣。

  據高先生介紹,他撥打了消費者熱線后,過了幾天,“雪花啤酒”派了淮安辦事處的工作人員前來。當時工作人員看到了里面飄著的一團白色的東西,使勁晃了晃,白色的東西就散了。工作人員說,里面的東西看不出來具體是什么,可能是啤酒瓶蓋那里漏氣,然后啤酒與空氣接觸,發生了反應,就形成了這些白色的東西。還有一個解釋就是,瓶子本身沒有清洗干凈,因為機器洗瓶子比較快,洗不干凈也是有可能的,但是如果是那么大團東西,一般都能檢驗出來。對此解釋,高先生和他的朋友都覺得不可信。正常的啤酒液體應該是清澈的,與空氣發生反應怎么會有這樣的東西?對于瓶子不干凈的解釋倒還可信。

  雙方達不成共識

  記者與“雪花啤酒”駐淮安辦事處的業務員取得了聯系。該業務員說,他幾天前已經去了高先生家查看情況,當時就發現啤酒瓶蓋那里沒有密封好,把瓶子倒過來的時候,瓶蓋那里是漏的。業務員解釋,既然瓶蓋是漏的,所以情況就比較難講了,可能是在運輸過程中發生碰撞,把瓶蓋撞松了,然后啤酒就與空氣反應了,具體啤酒里是什么東西,他也解釋不清楚。該業務員還說,如果真的是啤酒的質量問題,他們一定負責賠償的,但是現在啤酒瓶沒有密封好,說不清楚是哪里出的問題,因此他們不好確定賠償責任。

  高先生提出的要求是賠償50箱雪花啤酒,業務員覺得這個要求太離譜,需要回去向上級領導反映此事。業務員說,按照規定是一賠十,一瓶酒有問題,只賠10瓶啤酒給他,但是高先生現在提出了賠償50箱的要求,實在太多。現在領導的意思是,只能賠個兩三箱,彌補一下消費者,因此高先生的要求他們不能滿足。

  目前雙方都堅持自己的態度不松口,情況似已陷入僵局。截止記者發稿,雙方仍然沒有談妥,我們還將進一步關注。

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