鄧先生在龍巖老家買(mǎi)到問(wèn)題飲料，為了維權(quán)，他上周五帶著飲料來(lái)到長(zhǎng)樂(lè)找生產(chǎn)廠家討說(shuō)法。5日，在長(zhǎng)樂(lè)工商局的協(xié)調(diào)下，鄧先生獲得廠家1500元的賠償。雖然維權(quán)成本大了點(diǎn)，但鄧先生表示，作為一個(gè)消費(fèi)者，必須保護(hù)自己的合法權(quán)益。
5日，記者看到，鄧先生帶到長(zhǎng)樂(lè)來(lái)的問(wèn)題飲料名為小黑子鮮橙多，廠家為長(zhǎng)樂(lè)新中亞食品有限公司。飲料為今年1月6日生產(chǎn)，離保質(zhì)期還有7個(gè)月。飲料瓶蓋未開(kāi)啟，但可清楚地看到瓶中漂浮著一塊塊的黑色異物（如圖）。
鄧先生介紹，5月15日，他在龍巖連城縣姑田鎮(zhèn)離家不遠(yuǎn)的食雜店買(mǎi)進(jìn)18瓶小黑子鮮橙多，每瓶5元。當(dāng)晚，鄧先生家人開(kāi)了其中幾瓶飲用，卻發(fā)現(xiàn)這鮮橙多味道有點(diǎn)怪。鄧先生把飲料放在燈下一照，發(fā)現(xiàn)瓶中漂浮著不少黑色異物。他數(shù)了一下，18瓶飲料共有6瓶出現(xiàn)黑色異物。
鄧先生說(shuō)，喝過(guò)了漂浮著異物的飲料，3歲的侄兒大喊肚子痛，并開(kāi)始拉稀。家人立即將侄兒送往醫(yī)院，幸運(yùn)的是，吃完醫(yī)生開(kāi)的藥后，便沒(méi)事了。事發(fā)后，鄧先生多次與小黑子鮮橙多龍巖代理商溝通調(diào)解，但未達(dá)成賠償協(xié)議。他只好向姑田工商所反映，時(shí)間過(guò)去了一個(gè)月，鄧先生仍未得到滿意說(shuō)法。其間，鄧先生也打電話向廠家反映，但同樣沒(méi)有滿意的說(shuō)法。無(wú)奈之下，2日，鄧先生帶著一瓶問(wèn)題鮮橙多來(lái)到長(zhǎng)樂(lè)，向工商部門(mén)投訴，要求廠家賠償2890元。
5日下午，在長(zhǎng)樂(lè)市工商局12315的調(diào)解下，鄧先生最終與生產(chǎn)廠家達(dá)成賠償協(xié)議，獲得廠家1500元的賠償。長(zhǎng)樂(lè)工商局工作人員說(shuō)，鄧先生執(zhí)著的維權(quán)精神值得肯定，但這樣討說(shuō)法也不可取，與當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)積極溝通會(huì)更好。
對(duì)于飲料出現(xiàn)黑色異物，新中亞食品有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，飲料出廠前，都必須嚴(yán)格進(jìn)行出廠檢測(cè)，只有檢測(cè)合格的產(chǎn)品，才準(zhǔn)許出廠。黑色異物可能是飲料在運(yùn)輸途中的不當(dāng)因素造成的，比如瓶蓋遭擠壓漏氣，飲料被空氣氧化后產(chǎn)生沉淀物。