業主

房屋漏水天花板有2米長裂縫

去年9月，聶先生在東方華府9棟買了一套3房2廳的房子，買的時候聶先生看過房子，沒發現什么異樣。聶先生的房子是今年6月30日才收樓的，但由于他寫了提前3個月收樓的申請書，所以今年4月初，聶先生就收到東方華府物業管理中心的通知，讓他過去收樓。在收樓過程中，聶先生發現，生活陽臺和休閑陽臺都存在漏水現象。

隨后，聶先生與物業服務中心的工作人員溝通，工作人員的回答是房屋還沒到交樓時間，出現的問題需要慢慢協調。對此聶先生也有疑問：如果還沒有達到交樓標準，為何4月就通知他去收樓，并且開始收取物業管理費？

后來，經過聶先生的多次催促，房屋前后維修了幾次才沒有漏水。5月28日，聶先生再次來到新房，檢查陽臺是否還漏水時，突然發現主臥天花板有一條近兩米長、寬達1毫米的裂縫。聶先生稱，之前自己主要是針對防水方面做全面檢查，并沒有留意到天花板。于是，他再次找到物業服務中心反映情況，并要求施工方加固。

聶先生稱，一名負責該項目的殷姓總監來看過，并表示這不是質量問題。聶先生本人也做工程，他認為按規范標準，裂縫不超過0.2~0.3毫米屬于正常現象，而現在裂縫至少有1毫米，不符合標準。

“看見自己的天花板出現裂縫，我很擔心房屋是否存在質量問題，希望開發商能盡快對此進行加固，不然住在里面很不放心。”聶先生表示，另外，因為漏水裂縫問題，他的裝修工期也被耽誤達2個月，希望得到一定的賠償。

無獨有偶，12樓的買家陳先生也稱，去年12月31號物管已通知自己收樓，當時他也發現陽臺漏水，現在已經補好，只是還沒驗收。

記者來到東方華府9棟501看到，生活陽臺和休閑陽臺都有修補痕跡，面積約占整個陽臺的1/4。主臥天花板的裂縫也有近兩米，記者走到6樓地板，看見裂縫也存在。不管是5樓的天花板還是6樓的地板，沿著裂縫處都有一塊塊褐色的拳頭大印記，聶先生說這是修補過的痕跡。

開發商

裂縫很正常可應業主要求加固

“這種裂縫在建筑施工過程中是很普遍的現象，是一個普遍存在的質量通病。”負責該項目的殷姓負責人向記者表示，自己第一次到聶先生家里看完現場時就說，這個裂縫一定會修補，但不能因為有這個裂縫，就說公司有偷工減料的行為，因為這種裂縫在施工過程中是很常見的，“學建筑結構的人都知道，出現裂縫是很正常的，并不是有其他方面的質量問題。”

殷姓負責人稱，出現裂縫后，他們已很快地進行了灌漿處理，灌漿的用處是讓其不再漏水，同時，將鋼筋與空氣阻隔了就不會生銹。

“按正常來講，這種裂縫進行灌漿就已足夠了。但既然聶先生要求用碳纖維來加固，我們就按他的要求加固。現在樓上已經在加固了，專業公司認為不需要在下面再次加固。但我們會按聶先生的要求，在兩天之內，為他的天花板進行加固。”

對于9棟普遍存在的漏水問題，殷姓負責人認為，有可能是在施工過程中，有些工人或施工隊伍不太負責所致。他認為，這是可以進行修補的質量問題。“建筑的通病有很多，漏水也在其中。”他表示，因此只能出現問題時才及時作出處理。

“比如針對漏水，我們有試水環節。但不能說建筑做了防水處理，就一定能做到滴水不漏。我們的建筑是分包給施工單位的，他們對我們也有保修期。在保修期內出現問題，施工單位肯定要負責任。同時，我們對業主也會按國家標準來做。”他告訴記者，針對漏水問題國家有相關的規定，保修期是5年。

至于施工單位中國華西企業有限公司已撤場，是否會影響維修進程的問題，他表示，不會有任何影響，華西企業有限公司的工作人員一直都會在這里。至于修補時間的快慢，則要區別對待，比如門窗、玻璃有損壞的，由于生產周期的原因，修補時間可能會比較長。“這不能說我們反應比較慢，房子修建起來需要時間，維修也是要花時間的。”

至于聶先生提出的賠償問題，殷姓負責人表示，“現在裂縫已在進行維修，而且正常的收樓時間還沒到，所以沒有必要賠償。”

物業

裂縫問題3天內可得到解決

近日，記者走訪東方華府物業服務中心，該中心經理孫旺稱，“其實我們已經很積極地處理聶先生房子的問題，并已灌過一次漿。”記者在聶先生的房子里看到，裂縫處確實有灌漿的痕跡。“其實這種情況只要灌漿就可以了，不需要加固。但既然業主這樣的強烈要求，現在我們已在準備材料了。”孫旺說。

孫旺表示，該項目以前的施工單位是中國華西企業有限公司，雖然該公司現在已經撤場了，但如果房子出現問題，還是會聯系他們來修補。孫旺認為，聶先生房子的裂縫問題3天就可得到解決。

律師

未及時修復影響裝修可索賠

信息時報記者咨詢了廣東尚智和律師事務所周律師，他表示，如果新房發現漏水以及裂縫等問題，可向開發商提出維修要求。開發商沒有及時修復好，影響了工期導致入住時間延后的，聶先生可要求開發商賠償租房損失。