尼康問(wèn)題相機(jī)在華投訴繼續(xù)升溫。繼尼康單反數(shù)碼相機(jī)D90、D7000被中國(guó)消費(fèi)者指存跑焦、指示燈屏閃、污點(diǎn)等質(zhì)量問(wèn)題后，近日，有消費(fèi)者投訴稱(chēng)，尼康高端數(shù)碼單反相機(jī)D3S也存在“油污門(mén)”。
上周四（11月17日），家住北京海淀區(qū)的消費(fèi)者李先生對(duì)記者表示，兩年前，他花4.8萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了有尼康旗艦相機(jī)之稱(chēng)的尼康D3S，使用不久就發(fā)現(xiàn)光圈內(nèi)有污點(diǎn)。“尼康特約維修部的工作人員說(shuō)是灰塵，但是每次都擦不掉，只能將這個(gè)油污點(diǎn)擦得變小、變淡。如今已經(jīng)維修了十來(lái)次。”
李先生表示，開(kāi)始以為是換鏡頭時(shí)進(jìn)去的灰塵，可是如今看到尼康D7000污點(diǎn)門(mén)的報(bào)道后，覺(jué)得自己的相機(jī)也存在類(lèi)似的問(wèn)題。“看來(lái)我的D3S也遭遇了‘油污門(mén)’，不是尼康感光元件出了質(zhì)量問(wèn)題，就是尼康快門(mén)設(shè)計(jì)有問(wèn)題導(dǎo)致的。不是尼康方面所說(shuō)的灰塵。”李先生氣憤地說(shuō)，尼康相機(jī)只保修一年。一年后的售后維修費(fèi)用很高，開(kāi)一次機(jī)就要花400元。尼康不能讓中國(guó)消費(fèi)者為其產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題買(mǎi)單。強(qiáng)烈要求尼康免費(fèi)維修或者退機(jī)。
據(jù)了解，目前D90、D000、D80、P80等多個(gè)型號(hào)的尼康數(shù)碼單反相機(jī)被曝存跑焦、指示燈頻閃、紅綠噪點(diǎn)、污點(diǎn)、耗電快且按不下快門(mén)等質(zhì)量問(wèn)題。中國(guó)消費(fèi)者已成立了多個(gè)qq維權(quán)群集體維權(quán)。但是尼康中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，尼康各機(jī)型存在的問(wèn)題多是因?yàn)橄M(fèi)者使用不當(dāng)。比如一些消費(fèi)者圖便宜使用劣質(zhì)卡，這對(duì)機(jī)身?yè)p壞很大。希望中國(guó)消費(fèi)者前往尼康維修部維修即可。該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，只有國(guó)家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)——杭州照相所檢測(cè)出尼康相機(jī)質(zhì)量有問(wèn)題，尼康才會(huì)退換貨。
對(duì)此，中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波指出，消費(fèi)電子產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)，不是廠(chǎng)家說(shuō)了算，而是消費(fèi)者說(shuō)了算。
消費(fèi)電子行業(yè)觀(guān)察家梁振鵬認(rèn)為，雖然中國(guó)尚未出臺(tái)強(qiáng)制性的數(shù)碼相機(jī)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但是，這不意味著消費(fèi)電子生產(chǎn)企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題就能不負(fù)責(zé)任。如果尼康個(gè)別型號(hào)的數(shù)碼相機(jī)真的像消費(fèi)者投訴的那樣有瑕疵，那應(yīng)該對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)召回修理，這樣才能真正贏(yíng)得消費(fèi)者的信任。
