投訴：水快掛完才發(fā)現(xiàn)錯(cuò)
接到陳先生的投訴后，我們于昨天上午在江寧區(qū)秣陵街道方山衛(wèi)生院門(mén)口見(jiàn)到了他。
“9月21號(hào)上午，我家小孩發(fā)燒，我就帶他到醫(yī)療站看病，醫(yī)生開(kāi)了一種注射用頭孢讓孩子先掛水退燒，按照注射要求，需要先對(duì)孩子做皮試，看看有沒(méi)有過(guò)敏反應(yīng)。”陳先生一邊介紹著當(dāng)時(shí)的情況，一邊掏出一份醫(yī)療單，第一欄就打印著“注射用頭孢”的字樣。
據(jù)這位家長(zhǎng)講，皮試時(shí)間到了以后，一個(gè)護(hù)士來(lái)查看了皮試結(jié)果，然后就拿了一瓶藥過(guò)來(lái)給孩子掛上了。但是一瓶水快吊完的時(shí)候，有個(gè)人過(guò)來(lái)催護(hù)士，說(shuō)他家小孩等了好長(zhǎng)時(shí)間，怎么沒(méi)有人來(lái)掛水。“我當(dāng)時(shí)覺(jué)得有點(diǎn)不對(duì)勁，一看那個(gè)單子，醫(yī)生寫(xiě)的那些藥名我也看不太懂，但是姓名那一欄上面填的名字不是我兒子的。”陳先生發(fā)現(xiàn)這個(gè)異常后急壞了，他趕緊找到護(hù)士和醫(yī)生。
醫(yī)生告訴陳先生：“沒(méi)有關(guān)系，掛錯(cuò)的藥是林可霉素，也是一種消炎藥。”聽(tīng)了醫(yī)生的話，陳先生稍微放了心。然而交費(fèi)的時(shí)候，陳先生發(fā)現(xiàn)賬單里居然出現(xiàn)了林可霉素的收費(fèi)項(xiàng)目，“醫(yī)院給我孩子掛錯(cuò)的水竟然也算在賬單里，太不像話了。” 陳先生隨即找到了新林醫(yī)療站的上級(jí)———秣陵街道方山衛(wèi)生院。院長(zhǎng)告訴他會(huì)核實(shí)情況，如果是他們的責(zé)任，他們會(huì)負(fù)責(zé)。“當(dāng)天下午，醫(yī)院分管醫(yī)療的朱副院長(zhǎng)到我家來(lái)賠禮道歉了，但是一直沒(méi)有給我一個(gè)明確的答復(fù)。”
院方稱已達(dá)成一致意見(jiàn)
陳先生這兩天一直在為此事奔波，他說(shuō)當(dāng)天下午他還去了江寧區(qū)衛(wèi)生局。衛(wèi)生局的人告訴他：這種林可霉素如果在8-24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有反應(yīng)，就沒(méi)有什么關(guān)系了。陳先生擔(dān)憂地說(shuō)：“我現(xiàn)在只有三個(gè)要求：首先孩子在多長(zhǎng)時(shí)間里如果出現(xiàn)了什么問(wèn)題他們?cè)趺簇?fù)責(zé)，醫(yī)院應(yīng)該給我一個(gè)書(shū)面承諾；然后就是掛錯(cuò)的水還算錢(qián)的事，應(yīng)該把錢(qián)退給我；最后對(duì)我兒子造成的不必要的痛苦，家屬的擔(dān)驚受怕，醫(yī)院要給我個(gè)說(shuō)法。”
隨后，我們陪同陳先生走進(jìn)方山衛(wèi)生院，找到了分管醫(yī)療的朱賢寬副院長(zhǎng)。朱副院長(zhǎng)表示：醫(yī)院對(duì)這件事情相當(dāng)重視，當(dāng)天下午就立馬去孩子家里和家長(zhǎng)進(jìn)行了溝通，并且當(dāng)時(shí)已經(jīng)針對(duì)陳先生的幾個(gè)要求在口頭上基本達(dá)成了一致的意見(jiàn)。至于用錯(cuò)的這種藥，朱副院長(zhǎng)表示百分之百確定是林可霉素，但是如果要當(dāng)時(shí)掛水的藥品單子還要到新林大隊(duì)醫(yī)療站。
朱副院長(zhǎng)的話卻讓陳先生不能接受，“他們當(dāng)時(shí)到我家就是去道歉的，我怎么可能再要求他們賠禮道歉。當(dāng)時(shí)我要書(shū)面的承諾，副院長(zhǎng)說(shuō)任何一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)都不會(huì)開(kāi)這種東西，但是無(wú)憑無(wú)據(jù)的讓人怎么放心。我和他們一直以來(lái)也沒(méi)有達(dá)成過(guò)一致，我就是來(lái)解決這個(gè)事的。”
朱副院長(zhǎng)聽(tīng)了陳先生的話沒(méi)有多做解釋，只是告訴記者：他們已經(jīng)把這件事匯報(bào)給了江寧區(qū)衛(wèi)生局，剩下來(lái)的事情都由衛(wèi)生局管。
賠禮道歉加經(jīng)濟(jì)賠償
昨天下午，記者電話聯(lián)系了負(fù)責(zé)處理此事的江寧區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科。醫(yī)政科一位姓張的工作人員表示，給小孩掛錯(cuò)了水這件事情確實(shí)性質(zhì)比較嚴(yán)重，衛(wèi)生局已經(jīng)對(duì)這件事情進(jìn)行調(diào)查，林可霉素是一種消炎抗生素，而孩子當(dāng)時(shí)的情況也確實(shí)需要注射抗生素，目前孩子并沒(méi)有產(chǎn)生不良反應(yīng)。衛(wèi)生局方面對(duì)這件事的解決方法是：一方面讓醫(yī)院和家長(zhǎng)協(xié)商，醫(yī)院付給家長(zhǎng)一定數(shù)額的賠償金并向家長(zhǎng)賠禮道歉；另一方面對(duì)造成這起醫(yī)療事故的當(dāng)事人要給予處理，盡量避免以后再發(fā)生類似的事故。
至于陳先生提出的書(shū)面承諾的要求，這位工作人員表示，這個(gè)不太適合，因?yàn)獒t(yī)院無(wú)法保證這個(gè)孩子會(huì)因?yàn)槠渌驅(qū)е乱馔狻?/p>
