別看廣告上宣傳醫(yī)院有多少名醫(yī)專家，其實很多“名頭”都是買來的。
“我不是‘大義滅親’，只是想讓廣大民眾了解內(nèi)情！”近日一自稱省城某民營醫(yī)院婦科專家的女士致電記者，對那些長期治療婦科病以及不孕不育病的女性表示同情，并自曝在民營醫(yī)院工作的所見所聞。
有些“名醫(yī)”的名頭是買來的
“我今年60多歲了，原先在一所三級醫(yī)院工作，退休后經(jīng)朋友推薦到這家民營醫(yī)院繼續(xù)工作。剛開始覺得不錯，醫(yī)院環(huán)境、地理位置、工資待遇都過得去，到處貼著溫馨的有關(guān)醫(yī)德的話語，我想在這里發(fā)揮余熱也不錯，就來了。”
“我的工資分兩部分，一部分是基本工資，每個月2000元，其他是獎金和提成，后一部分從所開的藥費、檢查費里提取，這跟有些大醫(yī)院的模式類似。”
“來看病的大多是兩種人，一種是年輕女孩子，早孕了，想流產(chǎn)的；另外就是外地人，農(nóng)村人居多，結(jié)婚了沒孩子，來看不孕不育，很多是看了廣告上的宣傳來的。”
“民營醫(yī)院基本上是靠廣告宣傳吸引病人，在廣告上很舍得投入，聽說我在的這家醫(yī)院每年廣告投入上百萬元，但人才培訓(xùn)很少搞。醫(yī)院里的專家除了像我這樣外聘進來的，更多的是宣傳出來的。”
“比如有個專家自稱是‘中華名醫(yī)’，并且在中華名醫(yī)網(wǎng)上能查到他，但是他暗地里告訴我，其實這個‘中華名醫(yī)’是花了幾千元買來的，只要交上錢，有些協(xié)會就給你頒發(fā)名醫(yī)證書，還會把你的名字收進名醫(yī)大全里。其實別看廣告上宣傳醫(yī)院有多少名醫(yī)專家，其實很多‘名頭’都是買來的。”
“有些大夫別看穿著白大褂，其實連醫(yī)師資格證都沒有呢，聽說這在民營醫(yī)院里也不稀奇。”
對待病人就是對待顧客
“剛在這兒呆了一個月，科室主任就找我談話了。我聽得出她覺得我不太會拉攏病人，按她的話是，‘服務(wù)’還不到位。”
“后來有其他的大夫直接暗示我，對待病人就是對待顧客。要為醫(yī)院著想，多從病人身上套點錢。甚至有個人半開玩笑說，這里不同于你以前的醫(yī)院，來的病人少，因此逮住一個就得狠宰。”
“雖然是玩笑話，但是我親眼看到有些同事的確是這么做的。有一次遇到一對來看病的臨沂夫婦，人家身上帶了2000多元，第一天看病，連檢查帶拿藥，就花去了1700多元。我看了看，那些檢查項目，有些完全是不必要的。有一次有個濟南市的女性來看婦科病，帶了800元，結(jié)果花了750元。”
“掏空病人的錢包是需要一套功夫的。一開始我也納悶，他們怎么會知道病人帶了多少錢？后來我知道這都是在診病時慢慢套出來的。有些大夫戲稱看病跟推銷差不多，關(guān)鍵在于掌握病人心理，還要有點技巧。”
“比如說開婦科B超時，如果病人有些遲疑，就拿出前期病人的B超單子，說你看這個病人一開始不查，結(jié)果一檢查都嚇哭了，宮頸糜爛都成這樣了，自己還不知道。這么一嚇唬，病人自然就查了。”
“另外，開藥方時也有技巧，先要試探病人的反應(yīng)，逐漸增加治療方法和藥品。”
“都說民營醫(yī)院里最黑的是泌尿科和婦科，這也有點道理。因為這兩種病比較常見，并且都有些牽扯隱私，有些人可能不想去大醫(yī)院排隊看病，民營醫(yī)院人少，不容易遇到熟人。”
那里不少醫(yī)生也是過意不去
“除了大夫，醫(yī)院里其他人員也會積極上陣。就連醫(yī)院熱線的接線員也是其中一分子。”
“聽說接線員會進行崗前培訓(xùn)，主要是指導(dǎo)如何通過熱線電話吸引病人前來看病。比如要掌握基本的醫(yī)療常識，對病人的潛在‘價值’作出評判，然后再極力宣傳自己醫(yī)院的治療能力，必要時還會舉例證明。”
“如果一個醫(yī)院完全以贏利為重心的話，那么出現(xiàn)醫(yī)療事故、產(chǎn)生醫(yī)患糾紛就會很經(jīng)常。我來了不到一年，就遇到了好幾次。”“有一次做無痛人流，結(jié)果導(dǎo)致子宮穿孔了，那次鬧得比較大，那個大夫也因此離開醫(yī)院了。其實民營醫(yī)院的工作人員流動性比公立醫(yī)院大得多，醫(yī)生一旦出了事故，很多就直接走人了。”
“其實也不是所有的民營醫(yī)院大夫都這樣，很多人也覺得過意不去。”
“每次看到有媒體報道說大醫(yī)院專家門診排號難，我就忍不住想，如果民營醫(yī)院能樹立威信、吸引更多患者過來，醫(yī)療資源不平均的問題或許可以解決，大家也就不用整天吆喝看病難、看病貴了。但是眼下，這還是一個遙遠的夢。”