記者走訪廣州賣場發(fā)現(xiàn)，涉事產(chǎn)品均已下架
近日，衛(wèi)生部官方網(wǎng)站發(fā)布了《關(guān)于公布不合格涉水衛(wèi)生安全產(chǎn)品的公告》，稱近日抽檢的進(jìn)口小型凈水器時(shí)發(fā)現(xiàn)11個(gè)產(chǎn)品不合格，其中有7個(gè)產(chǎn)品存在砷超標(biāo)，涉及3M、松下、三菱等知名品牌。
記者昨日走訪廣州多處家電賣場了解到，存在問題的凈水器均已第一時(shí)間下架，相關(guān)廠家也承諾免費(fèi)更換或召回問題批次的產(chǎn)品。
走訪賣場：問題產(chǎn)品已下架
記者昨日走訪廣州國美、蘇寧等多家家電賣場看到3M的APEasy Cyst-FF、AP-DW S750和AP3-1101等三款凈水器仍在出售。工作人員拿出一份2011年4月由中國疾控中心環(huán)境與健康產(chǎn)品安全所出具的檢測報(bào)告，該報(bào)告顯示這三款產(chǎn)品測試的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)與早先中國疾控中心的抽檢完全相同。工作人員告訴記者目前在售的這3款產(chǎn)品是經(jīng)過檢測不存在問題的，消費(fèi)者可放心購買。存在問題的批次產(chǎn)品APEasy Cyst-FF(批次10T0201、10T1302)、AP-DW S750(批次10G006B)、AP3-1101(批次09J306A)已經(jīng)全部下架。
該工作人員還表示，“3M存在問題的批次產(chǎn)品是在運(yùn)輸和存儲(chǔ)過程中，因?yàn)槿藶樵颍糠之a(chǎn)品存放不當(dāng)導(dǎo)致包裝受潮，造成部分產(chǎn)品濾芯和濾頭性能下降。而其他批次的產(chǎn)品并未出現(xiàn)相關(guān)問題。”
廣州國美、蘇寧的相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，第一時(shí)間得知這個(gè)消息后便立即通知各門店下架相關(guān)產(chǎn)品，若購買了問題產(chǎn)品的消費(fèi)者憑借發(fā)票和產(chǎn)品即可到相關(guān)門店辦理退還或更換濾芯。
廠家回應(yīng)：免費(fèi)更換或回購問題產(chǎn)品
記者致電3M公司，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示有問題的批次產(chǎn)品主要集中在江蘇、浙江和遼寧三地，這位負(fù)責(zé)人表示，“若購買了存在問題的產(chǎn)品，消費(fèi)者可以憑發(fā)票到經(jīng)銷商處全額退款，或者我們的工作人員上門為消費(fèi)者免費(fèi)更換濾芯。對(duì)于不是問題批次的產(chǎn)品，若消費(fèi)者要求更換濾芯，我們也只收取半價(jià)的費(fèi)用。”記者在3M官網(wǎng)上也看到其發(fā)布的召回聲明，“自2011年5月31日起兩個(gè)月內(nèi)，憑發(fā)票持凈水器濾芯到購買地免費(fèi)更換新濾芯”。
松下方面則表示，對(duì)于出現(xiàn)問題的TK38MRF型凈水器的3個(gè)批次產(chǎn)品(090129、090316、090422)，消費(fèi)者可以撥打800-810-0781熱線電話，確定具體購回操作。如果消費(fèi)者確認(rèn)自家設(shè)備的型號(hào)、制造年月日在問題產(chǎn)品范圍內(nèi)，可以通過客服辦理退機(jī)，按照發(fā)票等值退款。
南方日?qǐng)?bào)記者 錢瑋玨 實(shí)習(xí)生 朱 婷