漢陽工商：要尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)
楚天都市報(bào)訊 (記者陳軍 實(shí)習(xí)生江杰靈)漢陽謝女士花錢辦了張影城會(huì)員卡，退卡時(shí)發(fā)現(xiàn)余額竟然不能退，只能續(xù)款或在影城消費(fèi)。昨日，漢陽工商部門說，影城應(yīng)充分尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
謝女士說，因?yàn)橐峒遥詼?zhǔn)備退掉影城會(huì)員卡內(nèi)幾十元的余額，結(jié)果工作人員稱，卡內(nèi)余額不退，只能在影院購買食品。
記者隨后采訪了武漢多家影院，發(fā)現(xiàn)會(huì)員卡“不退余額，只能續(xù)費(fèi)”的現(xiàn)象非常普遍。多家影城表示，充值金額只能用于購票消費(fèi)，不予返還或兌換現(xiàn)金。消費(fèi)者必須在有效期內(nèi)使用充值金額，逾期后的余額將被“凍結(jié)”，再次充值后方可繼續(xù)使用。
實(shí)際上，這些影院的會(huì)員卡其實(shí)是儲(chǔ)值卡，價(jià)位在200至2000元不等，購買正價(jià)電影票可享受3至9折優(yōu)惠。此外，這些卡一般都設(shè)定一年的“消費(fèi)時(shí)限”，且追加充值金額不得低于第一次充值金額。
業(yè)內(nèi)人士分析，電影院是將原本應(yīng)該自己承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上。
漢陽工商表示，影城會(huì)員卡在辦理前應(yīng)公示消費(fèi)條件，充分尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。