本周重磅
達(dá)芬奇不合格宣傳違規(guī) 北京店問題家具清空
8月31日，上海市工商局公布了對達(dá)芬奇家具公司的初步調(diào)查結(jié)果。達(dá)芬奇部分家具產(chǎn)品質(zhì)量不合格，且在產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)注和廣告宣傳方面存不規(guī)范行為。在進(jìn)一步調(diào)查取證工作后，上海工商部門將依法對達(dá)芬奇公司作出行政處罰。記者上午在達(dá)芬奇家居北京店發(fā)現(xiàn)，曾被工商部門勒令“暫停銷售”的卡布麗緹、好萊塢品牌的所有家具都沒了蹤影。
達(dá)芬奇相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，因這些品牌的部分商品部分指標(biāo)存在問題，按工商部門要求，他們已將相關(guān)家具撤出。
部分產(chǎn)品質(zhì)量缺陷 偽造原產(chǎn)地問題未查實(shí)
對于消費(fèi)者最為關(guān)心的原產(chǎn)地是否造假的問題，工商部門表示，達(dá)芬奇公司代理的所有意大利品牌家具，原產(chǎn)地均標(biāo)注為“意大利”，海關(guān)申報(bào)材料也合乎要求。他們還曾赴廣東等地調(diào)查，但沒有發(fā)現(xiàn)達(dá)芬奇在原產(chǎn)地問題上有造假行為。其所代理美國品牌家具的產(chǎn)地多標(biāo)注為“美國品牌、全球采購”，存在不規(guī)范、不透明的問題，之前曝光的“國內(nèi)生產(chǎn)，保稅區(qū)一日游”的家具也都是這些美國品牌。
上海工商部門認(rèn)定達(dá)芬奇家具公司“三宗罪”
上海工商部門相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，其一，經(jīng)第三方權(quán)威檢測，前兩批送檢的“卡布麗緹”品牌床、床頭柜等家具中有部分產(chǎn)品的部分指標(biāo)不合格，第三批送檢的沙發(fā)和餐椅產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)合格，同時(shí)該系列產(chǎn)品未配有中文產(chǎn)品說明書，不符合國家有關(guān)家具生產(chǎn)經(jīng)營的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。上海工商部門已責(zé)令達(dá)芬奇公司停止銷售被檢測為不合格的“卡布麗緹”系列部分產(chǎn)品，并要求達(dá)芬奇公司無論代理經(jīng)銷何種品牌的家具產(chǎn)品，都必須在符合國家有關(guān)家具生產(chǎn)經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)后才可銷售。
其二，上海工商部門在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，達(dá)芬奇公司在產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)注方面存在不規(guī)范行為。例如，達(dá)芬奇公司產(chǎn)品標(biāo)簽對家具材質(zhì)多籠統(tǒng)地標(biāo)注為“木”、“皮”等，對美國品牌家具產(chǎn)品的產(chǎn)地多標(biāo)注為“美國品牌、全球采購”，標(biāo)簽標(biāo)注不規(guī)范、不透明。
其三，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，達(dá)芬奇公司廣告宣傳方面也存在不規(guī)范行為。達(dá)芬奇公司在其網(wǎng)站上使用了“國際頂級品牌”、“最高檔的家具”等廣告用語，不符合國家相關(guān)法律的規(guī)定。
將面臨行政處罰 已接到投訴150余起
目前，上海工商部門已責(zé)令達(dá)芬奇公司在限期內(nèi)徹底整改，在進(jìn)一步完成調(diào)查取證后，將依照產(chǎn)品質(zhì)量、廣告、反不正當(dāng)競爭等方面的法律對其違法行為作出行政處罰。截至記者發(fā)稿時(shí)，上海市工商局12315消費(fèi)者投訴熱線已接到151件有關(guān)達(dá)芬奇公司的投訴，并轉(zhuǎn)交達(dá)芬奇方面協(xié)調(diào)處理，工商部門正在對達(dá)芬奇具體的處理方式和結(jié)果進(jìn)行核實(shí)。
海底撈“勾兌正常說”遭質(zhì)疑 不問不說考驗(yàn)道德
近日，一則消息再次引爆人們對餐飲行業(yè)“勾兌”食品安全的爭議。據(jù)媒體報(bào)道，知名火鍋連鎖店海底撈的骨頭湯以及飲料包括檸檬水和酸梅湯等均是沖兌而成，而且新員工培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)老師會特別提醒，“雖然我們的骨頭湯是各種料兌的，但是你一定不能這么和客人說”，并教授員工如何回避向客人回答湯料以及飲料的成分。上述報(bào)道還提到，除了湯底和飲料系勾兌而成外，海底撈還存在肉類不稱重等問題。
海底撈教員工避答湯料勾兌
在對新員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，培訓(xùn)老師高潔(化名)曾經(jīng)特別向記者提醒說，“如果有客人問，你們的骨頭湯怎么這么白、怎么這么好喝的時(shí)候，你的回答一定要注意。雖然我們的骨頭湯是各種料兌的 ，但是你一定不能這么和客人說，你就說"不好意思，我個(gè)人了解得也并不全面，我們吧臺有專門的資料，您可以到吧臺那查看"。而且我們提供的檸檬水和酸梅湯，也都是兌制的，但是最近衛(wèi)生部門特別注意添加劑的問題，所以我們就這么跟客人解釋："你好，我們的飲料都是由經(jīng)過ISO資質(zhì)認(rèn)證的大廠家提供的"，不能直接說是我們自己兌制的。”
海底撈辯稱：“從未刻意隱瞞配制流程”
消費(fèi)者和媒體質(zhì)疑的另一焦點(diǎn)，在于海底撈對“沖兌”問題是否刻意隱瞞。對此，海底撈相關(guān)負(fù)責(zé)人辯解稱“絕沒有刻意隱瞞過”。
“我們從沒有意圖要隱瞞原材料的來源和配制過程�！辈莒o表示，海底撈“每個(gè)門店都有圖冊形式的食品配料說明書；每個(gè)來店消費(fèi)的顧客都可以隨意查看任意食材的品牌、ISO資質(zhì)認(rèn)證等資料。”
“不問不說”考驗(yàn)企業(yè)的道德尺度
“不問不說”成為現(xiàn)實(shí)版的中庸之道：我用的固然不是現(xiàn)磨豆?jié){或是熬制的骨湯，但顧客不問，服務(wù)員不說，大家也就皆大歡喜；若是有顧客問到，服務(wù)員就請顧客自己到柜臺咨詢，這樣一來，大部分人也就懶得惹這樁麻煩。如此一來，我用我的材料，你嘗你的味道，井水不犯河水，保留了控制成本的方法，也不至于惹上欺騙顧客的嫌疑。
不過正是因?yàn)橛辛诉@很具中式智慧的模糊地帶，“不問不說”的可伸縮性也在考驗(yàn)企業(yè)的道德尺度。對顧客如何宣傳、和事實(shí)差距有多大可全憑良心掌控。比如確實(shí)沒有證據(jù)能證明海底撈曾宣稱鍋底是熬制的，被揭底挺委屈。但肯德基確確實(shí)實(shí)打出過“醇”豆?jié){的旗號，是不是擦邊球？確實(shí)在考驗(yàn)人們的智商啊！至于味千拉面，啥都不用說了，大騙子的店我們以后抵制它！
我們被“勾兌”的生活
去過海底撈的顧客都會傾倒于其完善的服務(wù)和環(huán)境設(shè)施，而那本雄踞暢銷書前列的《海底撈，你學(xué)不會》的書更是為其推波助瀾，但前些時(shí)一則《海底撈骨頭湯和飲料是勾兌的》網(wǎng)帖到處流傳，似乎阻礙了“海底撈”的腳步。對消費(fèi)者來說，服務(wù)員如花般綻放的微笑背后，是欺騙，是勾兌了的骨頭白湯、檸檬水……是勾兌了的熱情和服務(wù)，目的只是為了掏顧客的錢包。
價(jià)格信息
東阿阿膠價(jià)格六連跳 消費(fèi)者"出血"補(bǔ)血
從平民化的滋補(bǔ)品，到“藥中茅臺”，東阿阿膠的阿膠塊價(jià)格兩年來“六連跳”讓很多消費(fèi)者瞠目結(jié)舌，而價(jià)格大幅上漲的背后卻是企業(yè)高達(dá)60%的毛利潤率。漲價(jià)固然是公司戰(zhàn)略調(diào)整的一部分，但作為掌握了國內(nèi)大部分原材料資源和市場份額的龍頭企業(yè)，是否可以理直氣壯地讓消費(fèi)者自掏腰包來承擔(dān)其轉(zhuǎn)型期的“陣痛”？
中秋臨近消費(fèi)大旺 五糧液茅臺又趁機(jī)漲價(jià)
在中秋、國慶等節(jié)假日到來之時(shí)，白酒行業(yè)每年都會掀起新一輪漲價(jià)潮，今年也不例外。記者昨天獲悉，白酒巨頭五糧液發(fā)布公告稱，將于9月10日起對“五糧液”酒產(chǎn)品出廠供貨價(jià)格進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，上調(diào)幅度約為20%-30%。而終端，另一白酒巨頭茅臺供應(yīng)商的“漲價(jià)令”已調(diào)整到位。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，在兩大白酒巨頭的領(lǐng)漲作用之下，瀘州老窖、水井坊等其他白酒品牌的新一輪跟漲將不可避免。
中糧集團(tuán)福臨門食用油跟風(fēng)漲價(jià) 幅度5%至10%
繼金龍魚漲價(jià)之后，國內(nèi)另一食用油巨頭福臨門價(jià)格也開始上調(diào)。記者昨日從福臨門母公司中糧集團(tuán)獲悉，近日福臨門大豆油、調(diào)和油等幾大主力油品已提價(jià)，提價(jià)幅度在5%至10%之間。
福臨門所屬的中糧集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日表示，本月中下旬集團(tuán)已對福臨門大豆油、調(diào)和油等幾大主力油品進(jìn)行提價(jià)，提價(jià)幅度在5%至10%之間，提價(jià)通知已經(jīng)發(fā)到全國各大超市。
食用油漲價(jià)從傳聞變成現(xiàn)實(shí) 金龍魚產(chǎn)品全線漲價(jià)
家樂福相關(guān)人士表示，金龍魚食用油成為限價(jià)令解除后首個(gè)全線調(diào)價(jià)的品牌，除了調(diào)和油，5升的花生油目前則為118元，漲了10元。金龍魚相關(guān)人士也證實(shí)了這一消息。“本次調(diào)價(jià)主要涉及豆油、調(diào)和油和菜油三大品類�！痹撊耸勘硎�，調(diào)價(jià)的主要原因是原材料成本上漲。
服務(wù)關(guān)注
豐田凱美瑞銳志等陷斷軸門 屢造傷亡拒絕召回
日前，在國家質(zhì)檢總局舉辦的例行發(fā)布會上，質(zhì)檢總局新聞發(fā)言人李元平介紹說，今年上半年，在中國銷售的豐田系列車型發(fā)生多起因半軸斷裂、脫落、前剎車盤破裂、剎車失靈等造成的交通事故，造成較大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。涉及車型包括廣州豐田凱美瑞、天津一汽豐田銳志，以及進(jìn)口霸道等多款暢銷車型。
據(jù)悉，此次豐田在美國的召回僅涉及到50輛汽車(34輛VENZA和16輛SIENNA)，其中更是只有38輛可能存在上述問題，足以顯現(xiàn)豐田對美國市場的重視程度。然而對于同樣擁有大量車主，且因?yàn)橄嗤瑔栴}屢遭詬病，甚至釀成多次人員傷亡事故的中國市場，豐田卻并未拿出和美國市場相同的誠意和解決問題的態(tài)度。
拜耳醫(yī)藥公司召回血糖檢測試紙拜安康
北京市藥監(jiān)局介紹，8月22日，根據(jù)拜耳醫(yī)藥保健有限公司的報(bào)告，拜耳醫(yī)藥保健有限公司對其代理的美國Bayer H ealthCare LLc生產(chǎn)的血糖檢測試紙(商品名為拜安康)，其醫(yī)療器械注冊證號為國食藥監(jiān)械(進(jìn))字2008第2403659號，包裝規(guī)格為10次測試/瓶和25次測試/瓶，有效期內(nèi)所有批號的該產(chǎn)品，在中國境內(nèi)停止銷售，并進(jìn)行主動召回。
肯德基：又現(xiàn)活蛆門且解釋不清
據(jù)報(bào)道，一位尹先生在濟(jì)南長途汽車總站的肯德基就餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)從食物中爬出一條蛆。8月26日，人民網(wǎng)記者通過電話采訪了肯德基上�？偛抗P(guān)事務(wù)部相關(guān)人士。27日，青島肯德基有限公司發(fā)給記者一份聲明，稱已與消費(fèi)者達(dá)成共識。至于“活蛆”問題，肯德基解釋不清楚，只是一味強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品均嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程制作。
雙匯問題不斷：萬人大會白開了？
家住順義區(qū)楊鎮(zhèn)高各莊村的林女士下班回家后，吃了兩根還在保質(zhì)期內(nèi)的雙匯香腸，當(dāng)晚林女士上吐下瀉不止，醫(yī)院診斷為食物中毒引發(fā)急性腸炎。雙匯公司已經(jīng)回應(yīng)，確實(shí)是自己的香腸出現(xiàn)問題，并愿意賠償相應(yīng)損失。
這個(gè)事件并非個(gè)案，類似的產(chǎn)品質(zhì)量安全問題屢被曝光，雙匯“瘦肉精”事件后曾向消費(fèi)者承諾將會嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，承諾的聲音言猶在耳，其火腿腸系列產(chǎn)品便屢陷“質(zhì)量門”，雙匯要怎樣兌現(xiàn)其對消費(fèi)者的承諾？
質(zhì)量監(jiān)督
傳美贊臣奶粉含塑化劑 重慶已有顧客退貨
8月25日，一條“香港化驗(yàn)美贊臣、美素、明治奶粉均含塑化劑”的微博被網(wǎng)友瘋轉(zhuǎn)，該微博稱美贊臣、美素、明治奶粉的塑化劑DEHP含量由十億分之二十八至四十二不等，引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注。
昨日，記者以消費(fèi)者身份致電幾家品牌的消費(fèi)者熱線，對方均表示所生產(chǎn)奶粉不含塑化劑。美贊臣的售后人員表示，中國市場上銷售的美贊臣奶粉絕對不會添加塑化劑，本周工商部門會出具產(chǎn)品抽檢結(jié)果。
北京葉子整形醫(yī)院涉嫌注射過期愛貝芙產(chǎn)品
8月30日，記者在葉子的官方網(wǎng)站上看到，有關(guān)愛貝芙的宣傳資料仍在網(wǎng)上出現(xiàn)，如“愛貝芙可用于永久性祛除臉部皺紋、鼻唇溝紋、豐唇、修復(fù)疤痕、乳頭充盈和其他皮膚缺陷”、“年輕十歲不是夢”等等。
隨即，記者撥通了葉子的咨詢電話，咨詢?nèi)藛T稱，葉子可以保證愛貝芙的注冊證沒有過期，不會讓消費(fèi)者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。但是，據(jù)國家藥監(jiān)局網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)顯示，愛貝芙的注冊證早在2006年5月就已經(jīng)過期，目前并無新的注冊證書。衛(wèi)生法學(xué)教授卓小勤說，注冊證過期后的經(jīng)營和銷售都是違法行為。
多美滋被曝違規(guī)促銷1段奶粉 本土化后頻現(xiàn)質(zhì)量問題
有消費(fèi)者稱，多美滋之所以在頻現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，依然能在中國占據(jù)市場第一份額，主要是因?yàn)槎嗝雷滩捎昧恕百浰彤a(chǎn)品、樣品、減價(jià)銷售等違規(guī)銷售行為”獲取了不當(dāng)利益，搶占了一定的市場份額。
三聚氰胺事件中，奶源是引發(fā)這場食品安全事故的罪魁禍?zhǔn)祝虼�，奶源成為消費(fèi)者選擇品牌的關(guān)鍵因素之一。而事實(shí)證明，洋品牌100%進(jìn)口奶源的經(jīng)營模式已經(jīng)被打破，因而，“多美滋奶粉"涉毒"”的新聞也屢現(xiàn)報(bào)端。
哈藥純中純水被檢出潛在致癌物超標(biāo)
8月31日，國家質(zhì)檢總局在官方網(wǎng)站公布對瓶(桶)裝飲用水產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果，18種飲用水產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)上黑榜，哈藥“純中純”弱堿性飲用水、“景友”鄂爾多斯天然沙漠水被檢出潛在致癌物溴酸鹽超標(biāo)。
記者查詢到，溴酸鹽在國際上被認(rèn)定為潛在致癌物，它是礦泉水或山泉水等天然水源在經(jīng)過臭氧消毒后生成的副產(chǎn)品。我國新版礦泉水標(biāo)準(zhǔn)中，對溴酸鹽含量都有嚴(yán)格限量規(guī)定。
愛蜂潮被指售賣膠漿不合規(guī)
線下體驗(yàn)、線上消費(fèi)，淘寶商城愛蜂潮家居體驗(yàn)館這一全新模式一度引起人們關(guān)注。然而，開業(yè)不到3個(gè)月，就有消費(fèi)者對其銷售的“唯一綠色認(rèn)證膠漿產(chǎn)品”提出質(zhì)疑。
對此，有律師表示，愛蜂潮售賣不合規(guī)產(chǎn)品的行為或違反了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者可對其提出賠償。
紅星美凱龍陷售假風(fēng)波：2萬元沙發(fā)竟是山寨貨
7月底，深圳市民胡女士在深圳龍崗區(qū)布吉紅星美凱龍家居廣場“希爾盾”家具專柜購買了一套高檔皮制沙發(fā)，事后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)過沙發(fā)生產(chǎn)廠家驗(yàn)證，原來胡女士購買的沙發(fā)是“山寨”貨。昨日(8月29日)，《每日經(jīng)濟(jì)新聞(博客,微博)》記者來到布吉紅星美凱龍家居廣場，發(fā)現(xiàn)涉事的希爾盾專柜已經(jīng)被停業(yè)整頓。目前，布吉市場監(jiān)督所已經(jīng)對紅星美凱龍商場內(nèi)涉事的“希爾盾”專柜進(jìn)行查處，發(fā)現(xiàn)其銷售的沙發(fā)90%均為假冒商品。
燕京瓶裝啤酒突然爆裂引發(fā)事故 酒沒喝到先傷腳
張新紅，40歲，為天津雷克斯自行車有限公司的一職工。據(jù)其回憶，事情發(fā)生在24日晚21點(diǎn)多鐘，當(dāng)時(shí)他的同事沈某到樓下一小商店買了四瓶“燕京靚點(diǎn)”的冰鎮(zhèn)啤酒，當(dāng)其返回二樓所在的宿舍時(shí)，四瓶酒還沒有放下，其中一瓶便突然爆裂，玻璃碎片當(dāng)下將他割傷。隨后，同事們一起將他送往第四中心醫(yī)院救治。醫(yī)生診斷其左足肌腱發(fā)生斷裂，隨即對傷口進(jìn)行了縫合處理。目前，他還在休養(yǎng)中，完全行走不得。
阿迪達(dá)斯等品牌服裝被曝面料有毒 將影響性發(fā)育
據(jù)媒體公開報(bào)道，在國際環(huán)保綠色和平組織公布的調(diào)查報(bào)告中看到，在抽查的78件樣品中，有28件樣品在中國生產(chǎn)，其中19個(gè)樣品含有NPE，涉及包括阿迪達(dá)斯、李寧、耐克、CalvinKlein、匡威、G-StarRAW、H&M、 Kappa、 鱷 魚 、Abercombie&Fitch、彪馬、RalphLauren、優(yōu)衣庫和雅戈?duì)柕?4個(gè)品牌。
19件含有NPE的樣品中，NPE每千克含量超過500毫克的品牌包括李寧、A&F、耐克和雅戈?duì)�。其中，一件A&F牛仔短褲NPE的含量高達(dá)1100毫克/千克，李寧和雅戈?duì)柕哪臣\(yùn)動衫NPE含量為680和530毫克/千克，耐克的兩件T恤分別達(dá)到810和660毫克/千克。
來源：中國證券網(wǎng)
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