承諾不打折的商品還是降價了；打折商品其實早被改高價格

　　圣誕血拼，虛假折扣讓人不爽

　　楚天都市報訊 編者按：圣誕節狂歡之余，總有一些“不如人意”：消費者被虛假折扣“耍”得不爽、被強制消費的食物也缺乏了一些美味、滿心期待親友祝福短信卻屢遭垃圾短信騷擾……

　　(記者郭姍姍 胡勇謀 通訊員王麗華 實習生陳欣如)圣誕節期間血拼雖嗨，但商家虛假打折的“小心思”還是令人頗為不爽。昨日記者從武漢市價格投訴舉報中心12358和武漢工商12315了解到，虛假折扣仍然是圣誕節期間消費者投訴的第一大問題。

　　12358工作人員介紹，今年圣誕節共接到咨詢投訴電話75個，其中價格投訴25個，總體上較去年減少兩成以上。而從投訴內容來看，因圣誕打折而產生的價格糾紛仍是消費者反映最多的問題。

　　圣誕節前一周，記者在武漢多個商圈踩點發現，為了促進銷售，不少營業員都告知顧客當時的折扣會與圣誕當天一模一樣。

　　“但事實情況不像營業員說得那樣。”昨日，市民陳小姐告訴記者，她圣誕節前買了一個女包，憑會員卡打了9折，營業員承諾該品牌除了會員折扣外一律不打折，圣誕節也不參與商場活動，但平安夜當晚，陳小姐發現她買的這款包還是打了8折。

　　承諾不打折的商品，在圣誕節降價，令人不爽；而事先提高價格，再爽快打折的品牌，也令人不爽。“在武昌一家大商場，在平安夜舉行滿58減30的活動。但平安夜之前我看的一款鞋價格400余元，現在漲到900多元，打完折還是原來的價格！幸虧隨手手機拍了照！”楊小姐前日向記者投訴。

　　物價部門執法人員表示，如果要退還差價，需要消費者提供證據，比如商場承諾折扣相同的宣傳海報、廣告牌的照片等，此外還要查證商場的成交記錄。但由于消費者缺乏存證意識，退還差價常常難以執法。

　　武漢工商相關人士也提醒，消費品質量投訴會有所滯后，而未來一個月均為消費旺季，消費者最好理性購物，并保留好發票等證據以便維權。