給中評(píng)被“專業(yè)修改中差評(píng)師”威脅
自爆騷擾計(jì)劃：夜間電話騷擾、發(fā)布電話到色情網(wǎng)站、郵寄忌諱物品、“上門服務(wù)”
在淘寶上買了假貨、次貨怎么辦？買的東西和宣傳的相差甚遠(yuǎn)怎么辦？再退貨？嫌麻煩，那就給個(gè)差評(píng)或中評(píng)吧。
北京的網(wǎng)友“NC摩卡”就遇上了這種事，他也是這么做的。可是，做完后，他卻不淡定了。這份不淡定是因?yàn)橘u家給他的特別“服務(wù)”：收到了賣家雇人發(fā)送的威脅短信。
記者在采訪中了解到，這種特殊“服務(wù)”，并不是個(gè)案，網(wǎng)上還專門有人推出了這種業(yè)務(wù)，為賣家“排憂解難”。
給中評(píng)卻遭短信威脅
近日，北京的網(wǎng)友“NC摩卡”收到了一條短信，一打開，差點(diǎn)沒把他氣背過去。
這是一個(gè)自稱“專業(yè)修改中差評(píng)師”的人。他說，“某賣家同意退你10元，叫你修改差評(píng)。”看到這兒，“NC摩卡”明白了，這是前幾天自己給一個(gè)賣鞋的淘寶網(wǎng)(微博)店中評(píng)后的“特殊服務(wù)”。
昨天下午，“NC摩卡”告訴記者，自己前段時(shí)間在淘寶的一個(gè)網(wǎng)店買了雙鞋子。可是鞋子到貨后卻發(fā)現(xiàn)，并不是自己想象中的那樣。
他本想退貨，可是嫌麻煩，也不愿意再找賣家換，就認(rèn)了。不過，在給賣家評(píng)價(jià)時(shí)，他以自己的客觀感受，陳述事實(shí)，給了賣家一個(gè)“中評(píng)”。
不料，這個(gè)中評(píng)卻給他帶來了麻煩。一開始，他先收到了一通騷擾電話，隨后，又在昨天下午，收到了這條短信。短信中，這位“專業(yè)修改中差評(píng)師”稱自己是拿人錢財(cái)，替人消災(zāi)，如果不按照他的要求做，會(huì)對(duì)他進(jìn)行一系列騷擾。
并且，他還提前“透露”了自己的騷擾計(jì)劃：第一步我們將進(jìn)行夜間電話騷擾，第二步濫發(fā)布你的電話到各大色情、租房、買賣網(wǎng)站，第三步，逢年過節(jié)寄忌諱物品，包括對(duì)你的家人，第四步上門服務(wù)。
最后，他還頗有“職業(yè)道德”地表示，如果評(píng)價(jià)生效后沒有刪除，繼續(xù)騷擾一個(gè)月，“以補(bǔ)償賣家花費(fèi)的金錢。”
根據(jù)這個(gè)電話打過去，“NC摩卡”和“專業(yè)修改中差評(píng)師”說上話了。“專業(yè)修改中差評(píng)師”承認(rèn)，他接手這項(xiàng)“業(yè)務(wù)”，收了賣家100元。
不過，記者詢問，是哪家鞋店這么囂張，雇人威脅時(shí)，“NC摩卡”不愿意透露，只是表示，他已經(jīng)向淘寶方面投訴了，淘寶工作人員也承諾會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行教育。“如果我再收到類似的騷擾，我就準(zhǔn)備報(bào)警了。”
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修改中差評(píng)每條收費(fèi)80元
5月底，成都商報(bào)記者通過淘寶網(wǎng)搜索關(guān)鍵字“修改差評(píng)”，結(jié)果出現(xiàn)大量專門幫忙修改差評(píng)“提高口碑”的網(wǎng)店，價(jià)格從5元到幾百元不等。(本報(bào)編輯昨日在淘寶搜索“修改差評(píng)”，結(jié)果已顯示“沒有找到”。——編者注)
一家廣東的網(wǎng)店稱，可代店主聯(lián)系買家，直至買家滿意并自愿修改評(píng)價(jià)。
記者通過一業(yè)內(nèi)人士介紹，聯(lián)系到了“淘優(yōu)服工作室”、“王小二刪差評(píng)”等業(yè)內(nèi)知名的“刪中差評(píng)”團(tuán)隊(duì)。“淘優(yōu)中差評(píng)修改團(tuán)隊(duì)”的一位工作人員透露，他們的收費(fèi)是每條80元，只刪除30天以內(nèi)的，“我們沒有跟淘寶合作，我們是售后說服，然后自愿修改。”
>>>業(yè)內(nèi)揭秘
團(tuán)隊(duì)每天能處理200個(gè)中差評(píng)
除了獨(dú)立的“刪中差評(píng)師”外，另一種“刪中差評(píng)師”其實(shí)就是淘寶賣家的售后團(tuán)隊(duì)。資深業(yè)內(nèi)人士“大鳥”對(duì)成都商報(bào)記者表示，他走訪過很多3皇冠到5皇冠的淘寶大賣家，很多自己就成立了修改中差評(píng)的售后團(tuán)隊(duì)。他透露，“有一個(gè)淘寶大賣家的中差評(píng)售后團(tuán)隊(duì)有5人，平均每天能修改200個(gè)以上的中差評(píng)。”
為什么如此多的淘寶賣家會(huì)花這么多精力處理中差評(píng)呢？業(yè)內(nèi)人士稱，“主要目的是提高網(wǎng)店好評(píng)率，可以增加在淘寶上的曝光率。”根據(jù)淘寶的規(guī)則，好評(píng)率是作為很多活動(dòng)的入圍標(biāo)準(zhǔn)之一。
一位淘寶店主說，“很多店主很重視好評(píng)率，而一個(gè)差評(píng)很可能就把你的好評(píng)率直接從99%拉到了97%。”因此，這種“修改差評(píng)師”的灰色職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。 □記者 周飛 據(jù)成都商報(bào)
