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澳柯瑪冰箱被曝不制冷:蜜月回來海鮮全臭

  剛買的澳柯瑪冰箱蜜月回來海鮮全臭了

  公司給換了冰箱,但海鮮沒法賠

  近日,即墨的新婚夫婦小王兩口子遇到了件頭疼事,他們十一結婚,結婚時買了臺冰箱,把準備婚宴時沒用完的海鮮放到了冰箱里。10月2日,小兩口去外地度蜜月。10月6日回家時發現家里都臭了,因為冰箱壞了!小王說:“可惜了那些海鮮,光海鮮的錢也夠再買臺冰箱了。”

  10月8日,小王告訴記者:“這個澳柯瑪牌的冰箱是三開門的,一米多寬,可以放很多東西,當時買的時候是通過朋友介紹買的。10月2日我們在家試用了一下,當時感覺是制冷的,就把那些海鮮全放了進去。在把海鮮全收拾到冰箱里以后我們就出去旅游了。結果10月6日回家,一推門發現整個屋子都臭了,海鮮全壞了,冰箱也不制冷了。”小王趕緊給澳柯瑪的維修人員打電話,維修人員經過檢查測定確實是冰箱的問題,于是給小王更換了一臺新冰箱。

  “當時我和澳柯瑪的維修人員說了,我家光這些壞了的海鮮就價值兩千多元,我問他這海鮮的錢咋算時,他告訴我說沒法賠償,因為海鮮已經扔了,也沒有照片或者海鮮的殘渣之類的東西來證明。”小王說 ,面對這樣的答復他也只能自認倒霉了。

  隨后,記者也咨詢了澳柯瑪公司負責給小王家維修冰箱的維修工人,他告訴記者:“冰箱我們已經給換了,但是因為顧客沒有辦法證明有多少海鮮壞了,所以我們也無法進行賠償。”

  記者就此事撥通了山東海師律師事務所劉書峰律師的電話,劉律師表示,這件事情消費者也有一定的責任,因為購買冰箱之后,消費者有監管冰箱運行,出現問題及時反映的義務。如果排除消費者使用不當的因素,可以證明確實是冰箱的質量問題,那么雙方可以協商解決損失問題,協商解決有一個前提是,必須有照片或者其他證據證明確實有海鮮 ,并且證明是因為冰箱不制冷造成的損失。如果沒有證據,那么只能由消費者來承擔損失。見習記者 任波

 

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