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購床使用3天現斷裂 專家提醒看清床具質量隱憂

時間:2009-10-29 09:25來源:新京報 作者:新京報
  

  日前,本報家居公社接到讀者張女士的,稱在家居品牌伊力XX購買的波比系列雙人床,新婚后使用第三天發生了床下橫梁斷裂。經過交涉,該品牌同意為張女士換另一套床和床頭柜,但對張女士提出的退還原床貨款的要求沒有回應。

 

  為此,本報進行床具調查,調查結果顯示,床具出現問題的消費者占調查人數的51.9%,其中床體有響聲是普遍反映的情況,占48.1%,另外床板斷塌和床體有味也屬于常見問題,共占30%多。

 

  在出現問題后,要求換貨和廠家維修的消費者占據了53.9%,要求退貨和賠償的只占5.7%;而在廠家解決問題一項,根據調查,對廠家解決結果很滿意的只占9.6%,而廠家拖而未決的情況占到73.1%。

 

  記者在走訪床具市場時發現,雖然目前床具的類型很多,但一些產品在用料及環保方面仍不能讓人滿意。除問題外,一些品牌冒充國外進口的情況也很常見,部分消費者買到的所謂進口貨,但經過觀察后發現其產地另有出處。專家也提醒說,在購買時,產地、材質、環保等關鍵問題一定要問清楚。

 

  業內人士提醒,購買床等家具時,最好選擇到大的連鎖家居賣場內的品牌店購買,這樣的賣場一般都有第三方監督,購買家具時需要加蓋賣場的章,出現問題后,很多賣場會有“先行賠付”的承諾,即使品牌不解決問題,市場方也有責任解決。另外,在購買家具時,最好簽訂《2009北京市家具買賣合同》,而不要使用商家自行提供的合同。合同中除產地、材質等要注明外,還要在標準中要求達到《家具使用說明書》中明示的執行標準。家具問題要按照《北京市家具產品修理、更換、退貨責任規定》執行。

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