購買地板時，你最先關注的是什么，是品牌、價格，還是售后?對于質量，沒有哪個經銷商會說自家地板質量不好。所以地板質量好不好，還要靠自己的一雙火眼金睛去判斷，千萬不要被下面七個陷阱給忽悠了。
一、質量檢驗報告陷阱：質檢報告不是原件，或復印件無質檢部門確認的紅印章，質檢報告的真實性存在疑問，不排除有不法經銷商利用虛假質檢報告欺騙消費者。
警示消費者：產品質量檢驗報告應是當批次的為有效，行業(yè)一般允許半年內的質檢報告視為有效，但要求出示原件或復印件上加蓋質檢部門的公章。
二、商場陷阱：個別商場為了鋪位出租的局部經濟利益，招入無地板生產許可證的個人、個體戶銷售地板，無質量、信譽及售后服務保證，市場充當了不合格地板的“保護傘”。
警示消費者：購買地板之前，要看準經銷商是否有工商營業(yè)執(zhí)照和地板生產許可證，是否具備生產經營地板的資質。
三、功能陷阱：一些地板生產企業(yè)和經銷商片面夸大產品性能，大肆宣揚地板可以防水、防蟲、抗菌、防火、綠色環(huán)保、健身等內容，實際質量卻與宣傳內容出入很大。
警示消費者：遇見夸大其辭的宣傳、推銷，一定要慎買，或者要求經銷商將承諾內容寫入銷售合同之中，日后可據此維權。
四、榮譽陷阱：有的地板經銷商將虛假榮譽證書掛在店內抬高自己身價，如某某推薦中心、某某國際機構、某某環(huán)保單位頒發(fā)的證書、牌匾，實則是地板生產企業(yè)或經銷商自制或花錢買來的。
警示消費者：不僅要看證書頒發(fā)單位機構，更要看重產品本身質量。
五、售后服務陷阱：送貨上門卻只送到大門口，進院要收費，上樓要收樓層費;名為免費保養(yǎng)地板，實則推銷地板蠟、地板油精，而且價格遠遠高于市面價。
警示消費者：購買時要明白合同具體條款項目，注意收費與免費范圍。
六、合同陷阱：用不規(guī)范合同確定一些霸王條款，如有的經銷商承諾“30日內自由退貨”，卻在合同中不說明退定金還是退全額貨款，從而侵犯消費者知情權。
警示消費者：目前地板行業(yè)尚無統(tǒng)一合同，所以消費者在與經銷商簽合同時要注意各項條款內容，不要盲目簽字、交款。
七、安裝陷阱：地板生產企業(yè)或經銷商為省錢雇用非正規(guī)安裝人員，鋪裝地板后一旦出現質量問題，就向鋪裝人員推卸責任，而消費者又找不到安裝人員，從而陷入惱人的糾紛之中。
警示消費者：地板行業(yè)一般要求誰的產品誰去安裝，所以企業(yè)都應有自己的安裝工程隊，沒有安裝隊伍的產品最好不要買。
相關：康輝木地板龜裂事件
家住長沙市咸嘉新村的陳先生，原本高高興興裝潢新家，如今卻為家中持續(xù)數月不斷龜裂的木地板而煩惱不已。陳先生購買了400片浙江康輝木業(yè)有限公司(下稱“康輝木業(yè)”)的實木地板，由廠家專業(yè)人員負責安裝，但短短三個月內，地板出現油漆龜裂的數量多達100余片。眼下就要搬進新家了，問題地板數還在增加。更令他氣憤的是，出現問題后廠方一直態(tài)度蠻橫，代理商稱只有哪片龜裂才換哪片，對暫時沒有出現問題的產品一律不予更換。
尚未入住新地板不斷龜裂
陳先生的新房位于咸嘉新村14棟，今年6月，他購買了康輝木業(yè)生產的番龍眼8812型實木地板合計33.75平方米，約為400片，于8月初鋪設安裝完畢，可沒想到的是，新地板鋪設還不到半個月時間，就有七八片竟出現了油漆龜裂現象。
陳先生隨即把問題反映到了康輝在湖南的代理商，而商家卻搬出了一個所謂的“行業(yè)標準”:產品不合格率只要不超過5%就不屬于質量問題，而不屬于質量問題的產品廠家不予賠償。
“我當時聽信了商家的話，以為真有這個標準，心想著七八片龜裂也不是什么大事，便沒再追究了。”陳先生對記者說道。
可是，到9月初的時候，陳先生卻猛然發(fā)現龜裂的地板數量達到了三四十片，至9月底的時候，數量又增至七八十片�？粗聭B(tài)越來越嚴重，陳先生不得不再次找到康輝公司，對這批實木地板的質量提出強烈質疑，要求廠家予以全部更換，但廠家卻答復只能更換已出現龜裂的地板，其余的不能證明有質量問題就不予退換。
對于廠家的答復陳先生表示極為憤慨:“按廠家的說法，換完這批后，以后將要裂一片補一片。試問我還要不要正常生活了?消費者的權益還有沒有保障?我堅決不同意這種處理方式。”
但是，陳先生的強硬態(tài)度卻并沒有引起廠家重視，甚至起到了反作用。“廠家說不可能給我全部更換。因為地板的問題我已經推遲了兩個多月都沒能入住新房，我不想再拖了，于是同意只更換出現龜裂的地板，但前提是代理商必須寫下質量保證書，保證如果以后再出現一片地板龜裂，就將地板全部換掉，但這一條件似乎戳到了廠家的痛處，他們堅決不肯，之后干脆對我置之不理了。”陳先生表示。
網上發(fā)帖曝光后康輝答應解決
10月4日，針對康輝木業(yè)對其置之不理的態(tài)度，陳先生選擇了利用網絡進行反擊，他開始在網上發(fā)帖，揭露康輝地板的質量問題以及抨擊廠家對待消費者的蠻橫態(tài)度，還登出了地板龜裂的圖片，短短一天時間，他的帖子便被十余個論壇轉載，引起了眾多網民關注。
陳先生的網絡反擊很快收到了效果，康輝木業(yè)的湖南代理商第二天便主動聯(lián)系了他。“他們答應會盡快解決這件事，讓我趕緊把帖子全部刪掉。”陳先生說。隨后，他將網上的帖子一一刪除。
然而等陳先生刪掉帖子后，康輝木業(yè)卻并沒有履約，他們所謂的解決之道依然是只更換出現龜裂的地板，暫時未出現裂痕的地板則不予更換，同時，對于暫時未出現問題的地板，依然不肯寫下質量保證書。
“他們?yōu)榱孙@示出處理這件事情的‘誠意’，甚至未經我同意便將80片新地板搬至我家中，說要給我更換。我當時就拒絕了，他們卻說要不就只更換出問題的地板，要不就退錢給我，然后將所有地板全部拆掉拖走。我從沒見過態(tài)度這么惡劣的商家，當時便表示要向媒體投訴，沒想到他們竟然說電視臺曝光必須要經過他們同意，我投訴也沒用。之后他們便再沒理會我。今天是11月10日，時間又拖了一個月，現在出現龜裂的地板已經有100多片了，他們依然對我不予理會。”陳先生指著客廳里堆放的一堆積滿灰塵的木地板對記者說。
經銷商、廠家齊稱“大不了退貨”
11月12日下午，記者采訪了康輝木業(yè)湖南的代理商彭女士，她表示陳先生所購實木地板出現的油漆龜裂現象屬于冷熱溫差所致，廠方已經同意了將出現龜裂的地板換掉，甚至已經將5箱地板運到了陳先生家中，但是陳先生不肯更換，而是要求更換全部地板，廠家當然不肯，因此拖到現在還沒處理好。對于陳先生提出的要求廠方對其余地板寫下質量保證書一事，彭女士說道:“就算老師教學生也不能保證百分之百上大學，醫(yī)生治病也不能保證以后就不再得病吧?他實在要我寫質量保證書，大不了全部退貨，他交多少錢我退多少錢，我不做這單生意了。”
隨后，記者又撥打了康輝木業(yè)的售后服務熱線，一位周姓工作人員表示廠家處理售后服務完全按國家標準，根據國家標準，木地板漆面質量問題，按板面面積≤5%即可視為合格，當記者問及是何國家標準時，周說道:“全稱為《木質地板鋪裝驗收檢驗規(guī)范》，質監(jiān)局頒發(fā)的。”
對于陳先生所反映的問題，周先生表示廠家只需更換出現龜裂的木地板即可，對于陳先生更換全部地板的要求，廠家不予接受。關于陳先生這件事情的處理，周的說法則與彭女士如出一轍——作退單處理，貨款退給陳先生，廠家將地板全部拆卸拖回。
湖南金州律師事務所陳平凡律師表示，按照《中華人民共和國產品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規(guī)定，如果陳先生買的地板不符合地板包裝上注明的國家標準，則他有權要求地板的生產廠商或者銷售者任何一方承擔相應的法律責任。同時根據《中華人民共和國民法通則》和《中華人民共和國合同法》的相關規(guī)定，陳先生也可以要求地板的銷售者承擔違約責任。
