跳出怪圈 把脈發(fā)展
木門(mén)企業(yè)首發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)雙承諾
□ 方莉莉
近年來(lái)，隨著人們生活水平的不斷提高，加之房地產(chǎn)業(yè)及建筑裝修行業(yè)的快速發(fā)展，木門(mén)產(chǎn)品有了越來(lái)越廣闊的市場(chǎng)。這既給木門(mén)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)會(huì)，也同樣帶來(lái)了挑戰(zhàn)。面對(duì)未來(lái)每年1億多平方米的木門(mén)潛在市場(chǎng)，木門(mén)生產(chǎn)企業(yè)將以怎樣的企業(yè)誠(chéng)信和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量得到市場(chǎng)的檢驗(yàn)和消費(fèi)者的認(rèn)可？在3月1日召開(kāi)的“2010年全國(guó)市場(chǎng)、工程木門(mén)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)雙承諾活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)”暨“2010年中國(guó)木門(mén)行業(yè)年會(huì)”上，入選2010年全國(guó)市場(chǎng)、工程木門(mén)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)雙承諾的全國(guó)木門(mén)30強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行了鄭重承諾。
據(jù)介紹，目前我國(guó)每年完成房屋建筑面積大約在15億平方米至20億平方米。按照比例計(jì)算，門(mén)的面積約占10%，再以木門(mén)約占2/3推算，每年將會(huì)有1億多平方米的木門(mén)潛在市場(chǎng)。而我國(guó)目前實(shí)有木門(mén)生產(chǎn)能力尚不到50萬(wàn)噸（約合木門(mén)面積不足3000萬(wàn)平方米），尚有一多半的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)空間待填充。可以說(shuō)，未來(lái)木門(mén)的市場(chǎng)空間相當(dāng)廣闊。但是，目前木門(mén)市場(chǎng)上存在著“壞車(chē)模型”效應(yīng)，一些不正規(guī)的企業(yè)擠占了守法企業(yè)的市場(chǎng)空間，在“潛規(guī)則”、“擦邊球”的行業(yè)氛圍中，企業(yè)不得不降低標(biāo)準(zhǔn)求得生存。如何建立良好的市場(chǎng)秩序，關(guān)系到木門(mén)行業(yè)的健康發(fā)展。
中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)張國(guó)林會(huì)長(zhǎng)介紹說(shuō)，由中國(guó)木材流通協(xié)會(huì)木門(mén)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)創(chuàng)辦的全國(guó)木門(mén)30強(qiáng)雙承諾活動(dòng)自2004年推出以來(lái)，得到了消費(fèi)者和市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。為使雙承諾活動(dòng)落到實(shí)處，木門(mén)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)還健全了咨詢(xún)投訴網(wǎng)絡(luò)，增加了投訴點(diǎn)，公布了8部電話(huà)，為企業(yè)和消費(fèi)者提供服務(wù)，使國(guó)產(chǎn)木門(mén)30強(qiáng)的隊(duì)伍不斷壯大，影響力日益加強(qiáng)。全國(guó)木門(mén)30強(qiáng)活動(dòng)的核心是規(guī)范秩序，讓質(zhì)量成為企業(yè)信用的重要標(biāo)志；讓質(zhì)量成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；促進(jìn)企業(yè)建立完善的質(zhì)量文化，形成全員的質(zhì)量共識(shí)。
據(jù)張國(guó)林介紹，從2008年和2009年木門(mén)行業(yè)的發(fā)展，可以清晰地看到由木門(mén)30強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)軍的木門(mén)行業(yè)穩(wěn)健前行的軌跡。中標(biāo)國(guó)家重點(diǎn)工程如國(guó)家體育場(chǎng)（鳥(niǎo)巢）、國(guó)家游泳館（水立方）、奧體中心體育場(chǎng)等項(xiàng)目的多為木門(mén)30強(qiáng)企業(yè)，他們憑借著自己過(guò)硬的質(zhì)量、良好的業(yè)內(nèi)口碑和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，確保了工程質(zhì)量的萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)這些企業(yè)也以供貨及時(shí)、信譽(yù)服務(wù)好、技術(shù)支持好、產(chǎn)品質(zhì)量上乘等諸多優(yōu)勢(shì)滿(mǎn)足了奧運(yùn)工程對(duì)質(zhì)量和進(jìn)度的要求，充分顯示了中國(guó)木門(mén)的實(shí)力。
發(fā)布會(huì)還透露，盡管2009年金融危機(jī)席卷了全球，使整個(gè)制造業(yè)都籠罩在一片陰霾當(dāng)中，加之房?jī)r(jià)居高不下，對(duì)木門(mén)行業(yè)的發(fā)展造成了一定的影響。但是在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，木門(mén)行業(yè)的發(fā)展依然取得了可喜的成績(jī)。今年，隨著房?jī)r(jià)的理性調(diào)整和二手房的暢銷(xiāo)，木門(mén)的銷(xiāo)量將會(huì)有大幅增長(zhǎng)，保守預(yù)計(jì)，2010年整個(gè)木門(mén)行業(yè)的總產(chǎn)值將達(dá)到700億元。
參加承諾的木門(mén)30強(qiáng)企業(yè)表示，在未來(lái)的發(fā)展中，將努力形成木門(mén)企業(yè)講誠(chéng)信，交易方重信用，消費(fèi)方重信譽(yù)的全社會(huì)重視品質(zhì)的質(zhì)量文化。
據(jù)介紹，全國(guó)木門(mén)30強(qiáng)的評(píng)選活動(dòng)結(jié)合國(guó)家的質(zhì)量信用體系建設(shè)，建立木門(mén)企業(yè)質(zhì)量信用檔案，并且，這些檔案具有可查詢(xún)的條件，形成信息共享平臺(tái)。完整透明的質(zhì)量信息，使質(zhì)量成為木門(mén)企業(yè)的名片。
《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》
方莉莉