(中國電子商務研究中心訊)由于價格低廉，網絡團購已經成為許多年輕人生活中不可缺少的一種消費方式，但是團購消費引起的煩惱也頻頻發生。近日，本報陸續接到幾單因網絡團購引發不愉快的投訴。“明明排號在前，憑啥讓別人先打?”8月3日，市民李先生一臉不快地來到報社，反映自己團購臺球券消費時遇到的不公正待遇。
有了空桌卻不能打
拿團購券的成了“二等消費者”
家住花園路的李先生告訴記者，7月28日晚上，他在嘀嗒團購網上看到位于燕子山小區對面的十六彩撞球吧正在進行團購活動，原價100元的臺球套餐，參加團購只需要55元。李先生正準備去和朋友打臺球，看到這項優惠，馬上心動了，于是就購買了團購券。
8月1日晚上8點10分，李先生來到十六彩撞球吧。由于當時臺球桌都滿了，他便在店里等待，20分鐘后，終于有了空余的臺球桌。李先生就咨詢該店一名工作人員，是否可以打球。了解到李先生是持團購券過來消費的，該工作人員表示，團購的顧客只能去指定的球臺打球，現金付費的顧客享有優先打球的權利，并示意幾位比李先生晚來，但是付現金的客人前去打球。李先生有些不高興，因為在團購網上，該店并沒有說明這一點。李先生說，他曾向滴答團購網投訴此事，對方說一般情況下不會退錢，并許諾會嚴肅處理。但至今仍未見回音。
團購達人談經驗:
網站的資質和口碑很重要
怎樣才能避免“團購消費名不副實、存在欺詐行為”等團購陷阱?省城一位網絡團購達人介紹，在進行網絡團購時，要關注網站的資質和口碑，查看其是否留下了聯系電話、地址和備案號等。同時，了解相關付款方式，盡量選擇第三方支付平臺中介付款或貨到驗收付款，不要直接向網站提供的個人賬戶付款。此外，還要注意團購商品的消費條件，避免陷入消費陷阱。
團購價折扣過多
這種商品或服務不宜輕信
濟南市中律衡法律服務所律師牛慶良說，隨著團購網站的快速增長，為了競爭，很多網站在吸引消費者上存在一定的虛假廣告和欺詐行為。而各個網站的服務和承諾也相差較大。這家臺球廳實際是打著團購的名義做虛假宣傳，吸引消費者眼球，并不屬于真正的團購。作為電子商務的一個分支，團購發展越來越迅速，由于商家自己做團購難度較大，所以一般會委托人氣旺盛的有運作基礎的第三方來操作。但國家在商家認證、監管等方面還缺乏法律支撐。他建議消費者作為買方應該對商品或服務有所了解，形成自己的判斷，對于原價和團購價差距太大的商品或服務不宜輕信，做到理性明白消費。
根據相關法律，作為利益共同體，團購平臺和商家應承擔連帶責任，商家推出的眾多團購項目雖然在一定程度上很難一一審核，但團購平臺作為信用擔保方，應承擔虛假宣傳的責任，有關執法部門應對此種欺騙行為嚴肅處理，而消費者自身的利益受到侵害時，也要提高維權意識。
國內首家第三方專業網購導航網站誕生
5月23日，網盛生意寶(002095,SZ)宣布將啟動“B2C戰略”，推出國內首家第三方專業網購導航網站——“比購寶”(Boogle.cn) (測試版)，致力于打造成“網絡購物第一站”，為億萬網民網購提供最便捷的首選比較購物平臺。
目前，該平臺上收錄的部分知名網上商城包括：淘寶網、易趣網、樂酷天、京東商城、當當網、亞馬遜、新蛋商城、麥網、一號店、凡客誠品、紅孩子、樂友、時尚起義、走秀網、樂淘網、好樂買、麥包包、耀點100、唯品會、淘鞋網、名鞋庫等。
據悉，“比購寶”導航網站包含有網上商城、網絡團購、網絡品牌、機票酒店、網上支付、物流快遞、實用網址、服務商等幾大類版塊，內容幾乎涵蓋了網絡購物全部領域。(C桐)
來源：中國電子商務研究中心
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