《每日經濟新聞》記者在充分調查后了解到，至少從架構設置上，京東商城不僅有內審機制，而且程度已到了“嚴苛”的地步。 據(jù)上述京東商城前高管透露，京東商城此前內部設立的監(jiān)督機制分為質控部門和監(jiān)察部門，以監(jiān)管公司內部的違規(guī)違法行為。其中監(jiān)察部門負責涉及貪污受賄類的內部違紀調查，而質控部門負責各部門工作質量及違反作業(yè)規(guī)定、流程的監(jiān)察和調查工作。 “說白了就是一個負責是否違規(guī)，一個負責是否違法。”這位京東商城前高管進一步解釋說，比如質控部門需要對促銷降價活動中價格審核員加班加點的價格進行審核、對采購活動中商家和合作伙伴資質的審核、對廣告招標中流程的審核等；而監(jiān)察部門則每天處理著大大小小的匿名信。 上述前高管透露，劉強東還在其業(yè)務線上安排自己的 “人手”，包括多年來京東商城的老員工、劉強東老鄉(xiāng)、京東商城的管培生等。他們可以直接越級發(fā)郵件給劉強東。“這些人員主觀和客觀的東西，常常搞得很多總監(jiān)和VP戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的。” 不過與表面上嚴厲的監(jiān)管架構形成鮮明對比的是，作為京東商城高管的吳聲，仍在京東商城之外做了不少值得揣摩的事情，而京東商城卻未予以及時的“規(guī)勸”。 “敢背著劉強東做這樣的事情，吳聲絕對是京東歷史上史無前例的高管。”上述京東商城前高管感嘆道。 吳聲的問題再次提醒劉強東，一直處于奔跑中的京東商城，在內部管理上仍需同步跟上外在規(guī)模發(fā)展的步伐。 按照劉強東此前的說法，目前京東商城員工量已從11年前的30人，膨脹至目前的約27500人，年底更可能沖高至4萬人規(guī)模。 與員工量一同膨脹的是京東商城的副總裁數(shù)量。記者注意到，僅僅在2010年，京東商城就一口氣引進了6位副總裁，導致公司副總裁人數(shù)達到12個，而在2007年京東商城僅有一位副總裁。 就在此前，京東在組織架構上大概有13個VP，加上各大區(qū)的總經理大約有20多個人，“這也造成劉強東的管理負擔，最佳的直接匯報管理是上7個不超過11個。”為此，劉強東進行了組織架構的調整。 《每日經濟新聞》記者從京東商城內部了解到，目前京東商城將業(yè)務線整合成五大塊：包括營銷體系，倉儲配送客服運營體系，信息系統(tǒng)，人事、法務和 基建，財務和戰(zhàn)略。每個業(yè)務線有一個CXO和幾個副總裁負責，以加快反應速度。比如，后端的倉儲配送和客服整合成一條線，把IT數(shù)碼、圖書音像、消費電 子、日用百貨、POP、市場和公關整合到一個CMO下面。 就在此前不久，劉強東曾對媒體放出豪言以顯示他的 “充分授權”：“一次支出3000萬、4000萬這樣的額度，我根本不知道，不需要我簽字。4個億也不需要我簽，全到副總裁那里。” 如果現(xiàn)實真如劉強東所言，而管理機制未能同步跟上，這種對錢的“充分授權”可能意味著公司高管一旦有了“私心”，也極易帶來后續(xù)相關管理問題。 類似吳聲這樣利用京東商城平臺，卻布局著“京”外生意鏈，甚至可能利用其“京”外平臺損害京東商城利益的事情，或許正暴露出京東商城目前最大的管理問題：劉強東從一個打江山的開拓者逐漸轉型為一個龐大企業(yè)的管理者時，其角色轉換的道路未必平坦。 吳聲：再在電商工作不現(xiàn)實

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