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洋電商露窘相:中國大陸市場成“圍城”

  從目前看,國外電商巨頭涉入國內(nèi)市場一般有四種模式。一是,建立全資子公司,如新蛋;二是,建立股權各一半的在華合資公司,如早期的高朋、樂酷天;三是通過控股收購一家在華公司,如eBay、亞馬遜;四是,在華引入國內(nèi)巨頭公司的戰(zhàn)略投資,如耀點100。

  但這四種不同的模式,也會產(chǎn)生各自不同的問題。針對上述第一種情況,較容易產(chǎn)生對中國的競爭市場理解不夠;第二種,會產(chǎn)生運營權由誰主導的問題,兩大股東勢力均衡也容易因為戰(zhàn)略分歧而導致內(nèi)部混亂;第三種,決策反應速度容易跟不上,運營團隊會過于KPI導向,且本土員工與收購方員工容易引發(fā)派系斗爭;第四種,現(xiàn)金流的持續(xù)支持力度不夠,而傾斜的流量資源在短期內(nèi)無法形成有效的購買轉化率。

  而就運營環(huán)節(jié)來說,國內(nèi)公司善于通過低價競爭,把市場打亂,來取得競爭優(yōu)勢,而國外電商的節(jié)奏和觀念均無法適應這種模式。

  國外資方對中國市場渠道、營銷、用戶體驗的理解都不同。從渠道來說,國外巨頭往往不理解DM單對于中國早期電商所帶來的推動作用,在互聯(lián)網(wǎng)流量的攝取方式上,也容易與中國本土團隊產(chǎn)生分歧。在營銷方面,某一時段價格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)所帶來的關注度,也比堅持“天天低價”的亞馬遜,更容易讓中國消費者記住。在用戶體驗方面,中國用戶更習慣被動接收和推薦,而非美國等互聯(lián)網(wǎng)成熟地區(qū)用戶所喜歡的主動選擇。

  此外,絕對的數(shù)據(jù)導向在中國市場也并非受用。有分析人士指出,在一個高速發(fā)展市場中,增量遠大于存留,更多是靠創(chuàng)造拉動,而不是在既有樣本中進行數(shù)據(jù)分析。成熟市場的用戶體驗創(chuàng)新,以數(shù)據(jù)為導向。而在中國這樣的高速增長市場,應以大膽的模式嘗試,創(chuàng)造增量為導向。

  另一方面,國外公司入華,與內(nèi)地本土公司的目的也不一樣。國外電商巨頭更多是職業(yè)經(jīng)理人制,更看重于短期的業(yè)績回報。而國內(nèi)的電商公司更多是由創(chuàng)始人領導,更在意為長遠戰(zhàn)略而投入。此外,盡管中國市場增長迅猛,但也只占國外公司在全球市場當中的很小一塊。一旦國外公司資金吃緊或遲遲打不開局面,最先開刀的往往是對中國市場的投入。

  不過,洋電商也有成功案例,比如雅虎投資下的阿里巴巴,也許,“管得少”、“沒功夫管”才能突破中國市場這座“圍城”。

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