“親，把差評刪了吧……”在當下，這種賣家靠軟磨硬泡刪差評的招數已“落伍”了——重慶高新區警方近日破獲一起為淘寶賣家刪差評牟利的案件顯示，不法分子通過套取顧客第三方支付平臺賬號、偽造身份證件、更改顧客賬戶信息等流水線服務，能讓差評神秘“失蹤”。 刪差評成“流水線”式作業 中國電子商務研究中心新近發布的報告顯示，2012年第三季度中國網絡購物市場交易規模達2943億元，同比增長36.9%。與此同時，一些相關灰色產業也在不斷滋生，所謂刪差評就是其中之一。 在網購過程中，買家對商品或服務不滿意時可以給出負面評價，即所謂差評。這是賣家的生命線，將直接影響網店的信譽，甚至還可能被運營商“掃地出門”。重慶高新區警方發現，不法分子正是利用了賣家急于消除不良記錄的心理，打造了一條“刪差評流水線”。 先是廣撒網——犯罪嫌疑人馬某等人首先通過網上各大論壇、貼吧發布廣告，宣稱可以幫助淘寶賣家刪除差評，并留下QQ號作為聯系方式。不斷有賣家找上門來尋求刪差評“服務”。 其次是套取買家身份信息——一般而言，淘寶買家拍下物品后都會留下個人姓名、地址等信息。賣家將這些基本信息提供給馬某，馬某再進一步設法搜索獲取該買家的更多信息，甚至包括出生年月、戶籍地、照片、身份證號碼等。 第三是偽造身份證件——馬某等通過電腦、打印機、過塑機、切割機等工具，偽造該買家的身份證，拍照掃描后上傳到支付寶，謊稱自己是該買家本人，因忘記密碼，要求支付寶官方修改密碼，隨后登錄該買家的支付寶賬號刪除差評。 記者了解到，馬某等人每為賣家刪除一條差評，就可以獲得100元至300元不等的酬勞費。馬某近日被警方抓獲時，民警在其住所內查獲偽造身份證達90余張。 刪差評幾成“產業”

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