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央視曝光網易等套取用戶信息 精準營銷遇挑戰(zhàn)

騰訊科技 旻溪 3月16日綜合報道

3月15日晚上8點到10點這段時間向來是全中國媒體最為興奮,企業(yè)最為緊張的時刻。但這個夜晚,身為媒體的網易卻陡然發(fā)現(xiàn),自己無意中被推上舞臺,成為聚光燈下的焦點。原因是3.15晚會認為網易、品友互動等廣告和媒體公司涉嫌盜取用戶信息。

一石激起千層浪!不僅是科技業(yè)者,媒體人、網民都為央視此次打擊面之廣感到吃驚。畢竟,這么多年來互聯(lián)網公司的精準營銷多數(shù)是基于cookie和移動設備的記錄性和可追蹤性。

當然,例如cookie的敏感某種程度上的確危及用戶的隱私和安全,該如何利用用戶的cookies將是互聯(lián)網界所必須要面對的一個問題。

央視指控cookie成為“盜取”用戶隱私鑰匙

cookie被喻為用戶的網絡身份證。網站會將用戶的信息存放到電腦的cookie數(shù)據(jù)包中,當用戶下次再登該網站時,網站便可以利用cookie文件自動識別用戶。

3.15晚會讓cookie的概念一夜之間走入尋常百姓家的同時,也警告說用戶電腦中如此隱私的cookie卻可以輕易落第三方公司手里。

首先被曝光的是品友互動。央視記者在北京市朝陽區(qū)一幢寫字樓找到品友互動,該公司大客戶總監(jiān)張杰當場就透露,品友互動就像一個蜘蛛網一樣,不管用戶在哪里,都可以抓到用戶。據(jù)張杰介紹,品友互動目前可以捕捉到互聯(lián)網上5.7億的cookie。

而易傳媒號稱擁有3億多互聯(lián)網用戶cookie數(shù)據(jù);悠易互通,艾維邑動,號稱擁有5億網民cookie數(shù)據(jù);傳漾公司號稱擁有9億cookie;億瑪在線,號稱擁有9億cookie;與品友互動一樣,這些公司獲取用戶cookie,基本都是通過在別的網站加代碼來實現(xiàn)的。

根據(jù)精碩世紀科技有限公司的透露,只要拿到cookie,包括用戶的手機號碼,用戶是誰,電話多少都可以知道。

而網易郵箱此番也“突然中槍”,據(jù)網易公司華東渠道中心總監(jiān)郭興華向央視記者透露,網易可以看到用戶的郵件內容,一次來分析用戶習慣并發(fā)送精準廣告。

多家公司大面積上榜,不得不出面回應。

網易晚間發(fā)布公告辯稱不存在、也不會容忍收集用戶隱私用于商業(yè)目的的行為,并表示將對銷售部門進行規(guī)范,避免因夸大宣傳,引起誤導。是受到被央視曝光的影響,3月15日美股開盤后,網易股價下跌超過4%。

網絡廣告通常是建立在對海量數(shù)據(jù)尤其是用戶數(shù)據(jù)跟蹤分析的基礎上,從而實現(xiàn)精準營銷的。央視此次曝光實際上是挑戰(zhàn)了現(xiàn)行互聯(lián)網一些所謂通行的做法,主張建立一套嚴格的的隱私標準。

艾瑞咨詢總裁楊偉慶(微博)就在微博上感嘆道,315晚會曝光了中國精準營銷行業(yè)收集用戶信息的行為,各個精準營銷公司紛紛被點名。但放眼全球互聯(lián)網,不涉及用戶個人賬戶、聯(lián)系方式等隱私的用戶網絡瀏覽行為Cookie分析是全球所有精準營銷公司、廣告網絡的運營基礎。

因此,這次被曝光并不意味著數(shù)據(jù)分析研究和精準營銷從此就會偃旗息鼓,大數(shù)據(jù)和隱私之間的界限仍然模糊,接下來有關大數(shù)據(jù)前景的討論將會日益增多。

安卓中了“隱私利劍”

在國內外諸多專家的眼中,未來的互聯(lián)網和移動互聯(lián)網都和大數(shù)據(jù)脫不開關系,但由此引發(fā)的隱私泄露也日益嚴重。

其中,由谷歌(微博)主導開發(fā)的安卓系統(tǒng)在中國市場已經占據(jù)壟斷地位。根據(jù)工信部電信研究院的數(shù)據(jù),安卓在中國市場的份額已從2009年的區(qū)區(qū)0.6%,大幅增至去年的86.4%。安卓各類應用市場中數(shù)十萬個應用成為吸引用戶的最大法寶。

但3.15晚會警告說,這些應用很可能會成為泄露用戶隱私的元兇。

在接受央視記者的采訪時,復旦大學計算機科學技術學院院長王曉陽介紹說,復旦大學移動互聯(lián)網數(shù)據(jù)安全技術研究中心對當前比較熱門的330多款安卓系統(tǒng)下的手機軟件進行了為期半年的監(jiān)測,其中58%以上都有隱私信息泄密的問題。

首先是這些軟件存在套取用戶信息的情況,共同的特點是用戶不知情。藍盒子科技公司等通過在軟件收集用戶信息。可以獲得用戶手機的串號、地理位置,甚至會誘導用戶去填手機號碼、上傳頭像,讀取之后上傳到服務器在后臺軟件上可以看到。

除了軟件開發(fā)企業(yè),一些移動互聯(lián)網廣告公司也加入了獲取用戶個人信息的行列,通過在手機應用軟件內植入一個SDK包,這些公司就能輕易獲取用戶個人信息。

記者隨后走訪了重慶、深圳、上海等地一些軟件開發(fā)企業(yè),發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)利用安卓版手機軟件調取用戶個人信息的并非個案。

相對小眾的愛聊有收集用戶的手機號碼,用戶的手機串號,及用戶Gmail的帳號和手機通訊錄、地址等行為。已經成為裝機必備應用之一的高德地圖、大眾點評等應用也登上央視的黑榜。

央視記者的進一步調查還發(fā)現(xiàn),只要媒體(應用軟件)里加入力美廣告的SDK,力美就會抓取到這個用戶的很多數(shù)據(jù),他的手機的型號,他的手機的MAC地址,包括他日常的消費習慣。

關于安卓應用套取用戶隱私的報道已然不少,此前DCCI互聯(lián)網數(shù)據(jù)中心報告就顯示,66.9%的智能手機移動應用(APP)在抓取用戶隱私數(shù)據(jù),其中通話記錄、短信記錄、通訊錄是隱私信息泄露的三個高危地帶。技術人員分析稱,部分智能手機若自行刪除APP,還需下載第三方軟件。

但央視的集中曝光還是沖擊了一些公司。高德股票在3月15日美股常規(guī)交易中下跌了1.73%。

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