12月20日下午兩點，網(wǎng)絡(luò)紅人羅永浩舉辦“西門子冰箱門門”事件交流會。

　交流會現(xiàn)場被砸多臺冰

       繼11月20日“怒砸”西門子冰箱的一個月后，12月20日羅永浩召開“西門子冰箱門門交流會”，邀請現(xiàn)場媒體及觀眾再次上演“砸冰箱秀”，現(xiàn)場砸壞冰箱十余臺。不過，此次是羅永浩的“封錘之作”，下一步他將采取其他手段進(jìn)行維權(quán)。

　　質(zhì)疑官方“極少”現(xiàn)象暗訪竟是普遍狀況

　　12月4日，西門子家用電器中國總裁羅蘭·蓋爾克通過視頻向?qū)ξ鏖T子冰箱門關(guān)閉效果不滿意的消費(fèi)者道歉，但視頻中仍然堅稱冰箱門關(guān)閉不嚴(yán)只是極少數(shù)量的情況。對此，羅永浩在“西門子冰箱門門事件交流會”上，播放了其團(tuán)隊多日暗訪國美、蘇寧、大中等地的西門子冰箱賣場調(diào)查冰箱門關(guān)閉效果，結(jié)果表明：雙開門冰箱不裝閉門器100%關(guān)不上門，三門冰箱約20%左右出現(xiàn)關(guān)不上的現(xiàn)象。

　　暗訪中有賣場銷售人員承認(rèn)了西門子冰箱門封條有問題，由于吸力不大導(dǎo)致關(guān)不嚴(yán)現(xiàn)象產(chǎn)生。令人諷刺的是，老羅卻在西門子冰箱說明書中發(fā)現(xiàn)標(biāo)有“特制可拆卸門封條，壽命長，吸附力強(qiáng)”的字樣。

　　西門子雖承諾解決，但公司只開通了微博客戶服務(wù)平臺一種渠道，令羅永浩大感不滿。他質(zhì)疑西門子家電做法的同時，還“貼心”的向西門子家電提出三點建議：用客戶留下的資料群發(fā)郵件和手機(jī)短信通知(冰箱門關(guān)不緊的問題)、所有西門子和博世品牌家電產(chǎn)品包裝內(nèi)夾一頁通知、西門子家電的官方主頁掛一年公告。

　　尋求“正途”無果只得“暴力”維權(quán)

　　現(xiàn)場有記者質(zhì)疑其“砸冰箱”的暴力行為，并表示應(yīng)通過法律武器解決問題。對此，羅永浩表示，他動過此念頭，但他的訴求要求(1、西門子正面承認(rèn)產(chǎn)品問題；2、告知消費(fèi)者“問題冰箱”型號等信息)在咨詢律師和法院后發(fā)現(xiàn)其訴求按照現(xiàn)行的法律是不予支持的，甚至有過度維權(quán)之嫌，只得作罷。

　　此外，中新網(wǎng)IT頻道通過羅永生的博客發(fā)現(xiàn)，他也曾求助消協(xié)和質(zhì)檢部門。但該博客貼出了19段“堅信維權(quán)”的錄音，讓其最終放棄。其中一段錄音提到，質(zhì)檢部門規(guī)定消費(fèi)者檢測需要出示西門子廠家蓋公章的授權(quán)書，并表示同意檢測及對該產(chǎn)品很了解才可檢測，讓人看到維權(quán)的艱辛。

　　“我才39歲，西門子都一百多年了，誰怕誰?”

　　羅永浩在現(xiàn)場表示此次“砸冰箱”將是其“封錘之作”，下一步他將采取其他手段對西門子冰箱門事件進(jìn)行維權(quán)。在現(xiàn)場他就提到打算將幾臺全新的西門子冰箱送往德國、美國、日本的相關(guān)質(zhì)檢部門進(jìn)行檢測，鑒定冰箱門關(guān)閉效果。同時，他還在“積極籌備”對西門子冰箱門事件的記錄片拍攝工作。

　　羅永浩表示，如果西門子家電不給出令人滿意的整改措施，他將積極籌備備戰(zhàn)央視明年的“3.15”晚會，利用央視的壓力，迫使其低頭整改。

　　羅永浩在現(xiàn)場表示未來將積極籌錢為西門子“打廣告”。通過在網(wǎng)絡(luò)報紙等渠道刊登廣告，讓更多的人了解西門子冰箱門關(guān)閉問題，并告知消費(fèi)者行使自身權(quán)利。

　　此外，羅永浩還表示下一步將對西門子冰箱冷藏室積水問題展開相關(guān)維權(quán)行動。