關(guān)于同悅、和暢車市場(chǎng)主動(dòng)服務(wù)的通知

2011-11-14 09:48 中國質(zhì)量萬里行

一、同悅車身部分位置涂膠：
為提升同悅車身質(zhì)量特對(duì)車身部分位置進(jìn)行涂膠，工藝流程如下：擦凈—涂焊縫膠—噴底盤裝甲—涼干。（操作見圖示）

    要求：
   1、首先識(shí)別要處理的車輛范圍信息：2011年10月17號(hào)之前生產(chǎn)的車輛，同悅底盤號(hào)B4217036和同悅RS底盤號(hào)B4302473之前的VIN碼；
   2、備件物料號(hào)：5401490U8010，直接向備件公司訂此備件，此物料為一臺(tái)車用料包裝，
   3、索賠訂單維護(hù)
   ◇ 工時(shí)代碼篩選: GA5000008
   ◇ 故障代碼篩選: GZ-202
   ◇ 故障原因填寫: 預(yù)防處理

   二、和暢車13個(gè)項(xiàng)目市場(chǎng)主動(dòng)服務(wù)：
   為體現(xiàn)和暢高端產(chǎn)品良好的性能和口碑，特對(duì)已識(shí)別的問題點(diǎn)予以整改，各店應(yīng)針對(duì)本店庫存和已售的車輛盡快進(jìn)行逐項(xiàng)排查或更換：
   1、前期58輛車11個(gè)項(xiàng)目的處理方案已在8月份索賠月度通報(bào)公示并標(biāo)注責(zé)任店車輛VIN碼，要求盡快服務(wù)到位并按本通知附件Excel表逐輛車登記報(bào)至索賠業(yè)務(wù)綜合類模塊夏小燕匯總以并向公司相關(guān)部門報(bào)送市場(chǎng)整改進(jìn)展；

    索賠訂單維護(hù): 工時(shí)代碼按下列代碼篩選項(xiàng)維護(hù)，故障代碼統(tǒng)一篩選: GZ-202，故障原因填寫欄: 統(tǒng)一填寫“預(yù)防處理”；
   1）后側(cè)窗膠條排查
   ◇ 工時(shí)代碼篩選: JD5403043/JD5403044
   2）頂棚壓條與頂棚存在間隙排查
   ◇ 工時(shí)代碼篩選: JE5702050
   3）加油管口蓋更換
   ◇ 工時(shí)代碼篩選: BA1103010
   4）前門呢槽更換
   ◇ 工時(shí)代碼篩選: HD6103071/ HD6103072
   5）頂蒸發(fā)器左/右排水管更換
◇ 工時(shí)代碼篩選: QF8108040
6）前空調(diào)控制器更換
◇ 工時(shí)代碼篩選: QA8100033
7）繼電器盒支架更換
◇ 工時(shí)代碼篩選: ML3735100
8）引擎蓋撐桿更換
◇ 工時(shí)代碼篩選: HN8250010
9）中冷器出氣管更換
◇ 工時(shí)代碼篩選: BD2817010
10）中門導(dǎo)軌更換
◇ 工時(shí)代碼篩選: GH6700031/ GH6700032
11）一級(jí)消聲器自鎖螺母更換
◇ 工時(shí)代碼篩選: CA1201110

2、更換加油軟管及夾和油箱進(jìn)油管鋼絲環(huán)箍
要各店針對(duì)和暢待售和已售車輛的加油軟管和油箱進(jìn)油軟管進(jìn)行排查，如果發(fā)現(xiàn)軟管為藍(lán)色（見圖二、圖四），則進(jìn)行更換。
1）更換步驟:
a、將車輛燃油放盡，避免更換軟管過程中造成燃油泄漏；
b、使用兩柱舉升機(jī)將車輛舉升至合理位置；
c、拆解加油管護(hù)罩（如圖一所示），松開三處固定螺栓或螺釘；
d、如圖二所示，松開軟管上下端卡箍螺栓，將管路拔脫后更換新軟管（新軟管圖號(hào)為31331-V3530,顏色為黑色），將圖二圓圈處所示的軟管卡箍進(jìn)行更換并打緊（新卡箍圖號(hào)：31389-43000）；
e、松開軟管與油箱連接處兩端卡箍螺栓（如圖四所示），將管路拔脫后更換新軟管（新軟管圖號(hào)為31311-V2450,顏色為黑色）將圖四圓圈處所示的軟管卡箍進(jìn)行更換并打緊（新卡箍圖號(hào)：14711-65001）；
f、軟管打緊時(shí)卡箍螺栓處露出7-8個(gè)螺牙（見圖三），避免過緊造成軟管破裂；
g、對(duì)管路連接進(jìn)行檢查，確認(rèn)裝配狀態(tài)無誤，從舉升機(jī)上放下車輛，適量添加燃油。

備注：卡箍14711-65001內(nèi)徑大于卡箍31389-43000，請(qǐng)仔細(xì)分辨。

2)排查范圍:
10月27日前發(fā)往各店所有的和暢車；
3) 要求盡快服務(wù)到位并按本通知附件Excel表逐輛車登記報(bào)至索賠業(yè)務(wù)綜合類模塊夏小燕匯總以并向公司相關(guān)部門報(bào)送市場(chǎng)整改進(jìn)展；
4)索賠訂單維護(hù)
◇ 更換加油軟管及軟管夾
工時(shí)代碼篩選: BA1104010
故障代碼篩選: GZ-202
故障原因填寫欄: 預(yù)防處理
◇ 更換油箱進(jìn)油管鋼絲環(huán)箍
工時(shí)代碼篩選: BA1104040
故障代碼篩選: GZ-202
故障原因填寫欄: 預(yù)防處理