自駕游遭遇事故，免不了要修車，但不通過(guò)保險(xiǎn)公司擅自修車卻包含著拒賠風(fēng)險(xiǎn)。首先，車主自行選擇當(dāng)?shù)匦蘩韽S，若實(shí)際修車費(fèi)用高于保險(xiǎn)公司核實(shí)的正常理賠款，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)這筆額外的差價(jià)呢？其次，即便車主領(lǐng)著定損清單去修車，可修理廠報(bào)出的修車價(jià)還是高于定損數(shù)額，誰(shuí)來(lái)補(bǔ)貼這筆錢？還有，長(zhǎng)假期間車主遇險(xiǎn)報(bào)案，可定損員遲遲不到，或保險(xiǎn)公司在當(dāng)?shù)責(zé)o分支機(jī)構(gòu)，這該如何確立定損標(biāo)準(zhǔn)？最后，外地的理賠資料與事故證明能否順利在車輛所在地辦妥理賠手續(xù)，又是許多車主時(shí)刻擔(dān)心的事。

    其實(shí)汽車異地出險(xiǎn)，車主不了解當(dāng)?shù)氐男捃噧r(jià)格行情，不妨與當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商，盡可能前往他們推薦的修理廠修車，這也是車主維護(hù)自身權(quán)益的一種方式。

    事故賠償切忌私了

    出了事故最怕就是麻煩，有些車主想大事化小，干脆自行協(xié)商結(jié)算理賠金額。事后，一些自以為聰明的車主就向保險(xiǎn)公司報(bào)案說(shuō)自己汽車遭遇單邊事故，企圖將原先的私了金額通過(guò)修車?yán)碣r轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司。但保險(xiǎn)公司通過(guò)定損員的實(shí)地勘查與故障原因分析，可以精確判斷出事故原因。所以車主想僅僅靠修車清單或重新報(bào)案再?gòu)谋ｋU(xiǎn)公司那里拿回私了的錢幾乎是沒(méi)有可能的。

    所以車主圖方便而自行理賠，雖贏得了方便，卻失去理賠權(quán)益，頗有點(diǎn)得不償失。車主們唯一能夠做的就是在事故發(fā)生后的第一時(shí)間報(bào)警并通知保險(xiǎn)公司到場(chǎng)，只有那么做車主們的保險(xiǎn)才算沒(méi)有白買。同樣，即使在異地遭遇撞車黨，也不能輕易跟他們私了，如果堅(jiān)持報(bào)警并且按規(guī)定程序走保險(xiǎn)的話，大多數(shù)撞車黨是沒(méi)法從受害者身上訛到錢的。

    異地理賠務(wù)必手續(xù)齊全

    相對(duì)本地出險(xiǎn)，異地理賠確實(shí)困難不少，難在哪里？許多車主都表示找不到保險(xiǎn)公司定損員。尤其是異地駕車出險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司在當(dāng)?shù)赜袥](méi)有分支機(jī)構(gòu)，的確能直接決定理賠手續(xù)是否順利；而定損員能不能及時(shí)趕來(lái)，推薦當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)修理廠，還能使定損理賠少走很多彎路，尤其是實(shí)際修車款與定損金額的差異較大的情況；最后，全面有效的理賠資料對(duì)于異地理賠同樣很重要，否則車主要奔波兩地辦妥理賠手續(xù)，耗時(shí)耗力，而這全靠定損員從中協(xié)助指點(diǎn)。

    由于定損員的協(xié)助對(duì)于異地理賠是極為重要的，所以當(dāng)汽車不幸異地出險(xiǎn)時(shí)，車主首先要及時(shí)報(bào)案，要求保險(xiǎn)公司派遣定損員前往查勘定損，即使汽車由于受損較重而需要施救，他們也能提供拖運(yùn)施救服務(wù)。尤其在黃金周期間，車主別以為保險(xiǎn)公司放假或值班人力少就懶得報(bào)案。

    如果保險(xiǎn)公司在當(dāng)?shù)貨](méi)有分支機(jī)構(gòu)，車主就務(wù)必要和保險(xiǎn)公司協(xié)商出一個(gè)皆大歡喜的定損理賠方式，或請(qǐng)當(dāng)?shù)貦?quán)威的汽車服務(wù)商協(xié)助定損修車作為理賠依據(jù)，或者按車主自行修車的實(shí)際費(fèi)用與警方事故證明作為理賠憑證，這也是車主捍衛(wèi)自身理賠權(quán)益的一種必要方式。

    通常汽車異地出險(xiǎn)后，車主應(yīng)收集相應(yīng)索賠材料，如索賠申請(qǐng)書(shū)、交通事故證明、交通事故賠償調(diào)解書(shū)、修車發(fā)票等，也許兩地事故證明單證格式會(huì)有所不同，車主應(yīng)咨詢當(dāng)?shù)乩碣r人員，索取標(biāo)準(zhǔn)格式化的定損單證，便于車主返回后順利辦理理賠手續(xù)。

    而汽車異地出險(xiǎn)的現(xiàn)場(chǎng)照片對(duì)于今后理賠核實(shí)也極為關(guān)鍵，車主應(yīng)第一時(shí)間拍下事故現(xiàn)場(chǎng)的照片，即使定損員無(wú)法在預(yù)定時(shí)間內(nèi)前來(lái)定損時(shí)，車主可通過(guò)這些照片與維修單作憑證，向保險(xiǎn)公司索賠。當(dāng)然車主自駕游時(shí)還要隨身帶上保險(xiǎn)小卡，通常保險(xiǎn)小卡存有保單號(hào)碼，當(dāng)車主向保險(xiǎn)公司報(bào)案呼救時(shí)，及時(shí)告知保單號(hào)碼，能使定損理賠手續(xù)更便捷。

    有問(wèn)必答

    問(wèn)：發(fā)生交通事故時(shí)應(yīng)如何處理？

    答：立即撥打所購(gòu)車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司報(bào)案電話報(bào)案，同時(shí)撥打122向公安交通機(jī)關(guān)報(bào)警。如有人員受傷，還需緊急撥打120急救中心呼叫急救。事故現(xiàn)場(chǎng)不應(yīng)移動(dòng)，但人員需轉(zhuǎn)移至安全地帶。

    問(wèn)：在外地發(fā)生保險(xiǎn)事故怎么辦？

    答：大多數(shù)保險(xiǎn)公司都推出了全國(guó)通賠服務(wù)，這意味著保險(xiǎn)車輛在全國(guó)任何地方都可享受快捷體貼的理賠服務(wù)。無(wú)論在哪里出現(xiàn)意外，只要撥打保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話就好了。

    問(wèn)：哪些情況保險(xiǎn)公司會(huì)拒絕理賠？

    答：1.未取得駕駛證、持未按規(guī)定審驗(yàn)的駕駛證、駕駛與準(zhǔn)駕駛車型不符的機(jī)動(dòng)車。2.飲酒或服用國(guó)家管制精神藥物或麻醉品。3.利用保險(xiǎn)車輛從事犯罪活動(dòng)。4.出險(xiǎn)后，駕駛員未依法采取措施的情況下駕駛保險(xiǎn)車輛或者遺棄保險(xiǎn)車輛逃離事故現(xiàn)場(chǎng)，或故意破壞、偽造現(xiàn)象、毀滅證據(jù)的。

    問(wèn)：我購(gòu)買的車險(xiǎn)單上寫(xiě)著行駛區(qū)域?yàn)閺V東省境內(nèi)，那我在省外出事故保險(xiǎn)公司賠么？

    答：保險(xiǎn)公司也會(huì)理賠的，但會(huì)增加10%左右的風(fēng)險(xiǎn)增加絕對(duì)免賠額。所以，如果你喜歡經(jīng)常開(kāi)車出遠(yuǎn)門的話，就應(yīng)該購(gòu)買覆蓋全國(guó)的車險(xiǎn)。