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小票和三標不過是道具 內部拿貨同樣有貓膩

2017-12-15    中國質量萬里行        點擊:

  在商場專柜看到心儀的大牌,又對高昂的售價卻步,囊中羞澀的你下意識的想在網上看看這個品牌有沒有專營店,有沒有特價。突然,你發現竟然有“內部拿貨”,而且價格低的令人發指。

  你嘴角揚起得意的微笑,躲在暗處看著你的商家也揚起得意的微笑。

  針對剁手族的微妙心理,換一種方式讓買家心甘情愿的掏錢,這已經成為網購市場上屢見不鮮的一招。

  “沒想到真的這么便宜,這牌子的連衣裙在專柜賣一兩千塊一套,在網上代購只要三四百。”經常在某寶上通過“內部拿貨”購買專柜衣服的白領小A是“晚期剁手族”。在她看來,很多專柜的衣服太貴,一個月買不了幾套,自從有這種“內部拿貨”之后,自己和身邊一眾姐妹都喜歡通過網上這種渠道購買一些大品牌的“專柜貨”。

  “只要四分之一的價格,而且也有專柜出具的小票,所以(質量)有保障。”小A表示,這樣既滿足了自己“買買買”的欲望,又省下了很多銀子,關鍵是還能買到正品。

  通過“內部拿貨”,用幾分之一的價格買到品牌專柜動輒幾千的心儀時裝,真的有可能嗎?

  電商沖擊下,實體專柜尋求“自我救贖”

  “內部拿貨”能買到超級便宜的專柜貨品?這在深圳某綜合體一家時裝專柜擔任店長的小B來說是沒問題的,而且還有可以用來“炫耀”的專柜小票和“三標”。

  不過,這些內部價實際上也是很多品牌專柜在玩的伎倆罷了。顯然,三四百元線上“折價貨”,其本身的真正價值也就只有三四百,甚至更低,虛高的“專柜價”只是為了滿足買家的虛榮心而已。

  因為近幾年電商的沖擊,線下品牌專賣店過的都比較艱難。“就像我們中心區域(綜合體)的專柜,最近這半年多每個星期最多也就賣出去三四套衣服,遇到周年慶或活動5折促銷時,才有可能出現小規模的‘爆發’。”小B表示。實際上小B所說的情況具有相當的普遍性。在北京市西四環某超級Mail的一層品牌專柜里,不少店員都這樣形容:“周一到周四完全沒有人,整個跟個空樓似的。只有到了周末才見到人群,還都是去樓上吃飯的。”

  正因為如此,當各大電商平臺“XX節”幾乎每月都舉辦的情況下,實體(服裝服飾)專柜的“壓力”越來越大。“許多人都是店里看個夠,轉身回網上去買了,所以專柜的生意也就越來越差。但是這兩年綜合體的租金可是連年上漲的。”小B直言,現在周圍不少專柜最大的“痛”,就是每個月不足三萬的營業額,卻要負擔七、八萬的場地租金。

  相對于線下專柜來說,電商的服裝品牌沒有高昂的租金、人員開銷,所以商品的性價比自然就高。

  “高高在上”的專柜品牌,由于場地租金、人員開支、版費成本等問題,價格上的確不是電商品牌的對手,之前更不乏專柜品牌沖擊電商渠道“敗北”的例子。歸根到底,線上品牌價格優勢是傳統專柜品牌無法匹敵的。

  “既然傳統專柜不賺錢,那干嘛不索性關了或者只做線上?”相信這是許多人共同的疑問。

  對此,小B的解釋是:“這些專柜品牌用了多少年才把牌子做這么大,既然在線上沖擊不了電商品牌,只能寄希望‘撐著’門面,做各種嘗試。”小B也表示,在“硬撐”的階段,一些線下品牌已經開始“暗度陳倉”的策略,玩起了新的“套路”。

  專柜用電商“張良計”,消費者卻沒有“過墻梯”

  一切奧秘,起源于“原單”心理。早幾年一些電商服裝火起來源自所謂大品牌‘原單’的出現。 而所謂的“原單”就是品牌廠商在生產的過程中,一些瑕疵的淘汰品,被代工廠或者內部員工“拿”出來賣。

  “但是正規的廠商哪有那么多瑕疵品?如果瑕疵品真的那么多,甚至比合格產品還多,那品牌商賺什么。”小B透露,之前在網上標榜“原單”的商家,許多賣的都是假貨、仿貨。

  雖然隨著輿論的曝光,許多買家也知道了電商平臺上所謂的“原單”充斥著大量的假貨,但是“買買買”的心以及對于知名時尚大牌的追求讓絕大部分的買家,尤其是女性買家依舊“停不下來”。

  在這種心理的推動下,所謂的大品牌“內部拿貨”就誕生了。

  舉個例子,像某麗的一款鞋子在專柜的售價是799元,然而通過“內部拿貨”的電商渠道只需要226元就能拿到(還有專柜小票)。這對于許多女性朋友來說,簡直就是赤裸裸的誘惑。

  “許多人帶著(在線上)買‘原單’的心態在買‘內部拿貨’,其實追求的還就是用比較便宜的價格買到知名品牌。”小B表示,這些看似便宜的“內部拿貨”,其實是部分品牌商家自導自演的一場“戲”,而且戲碼多得讓人應接不暇。

  相信在小B揭秘這些品牌商的“戲碼”之后,很多人都能解開之前一直都難以解開的謎團:電商沖擊下的品牌專柜靠什么活下來。首先,品牌專柜要在高大尚的場所堅持住,形成品牌的高逼格;其次,讓某種“內部拿貨”價出現在你眼前,令你毫不猶豫掏錢包。

  其實幾乎在同一個時間,許多消費者都感覺到了專柜的產品在漲價,而且是逐漸地漲。就在這一年多,一些品牌專柜拼命在價格上做手腳,有些品牌甚至在專柜掛出了“超高價”,以致不少中產女性消費者都連連感嘆“錢不夠買”的“高價”。

  “就像我們專柜,一件中長款連衣裙掛牌價可以到3000~4000(元),甚至有的專賣店,一件限量款女式襯衣都是這個價格。”小B表示,這種高價會讓消費者望而卻步,但對于許多注重品牌(款式)的消費者來說,她們會像之前尋找“原單”的方式一樣,到某寶等電商渠道上,找“同款原單”,希望用較優惠的價格買到這個品牌的衣服,哪怕有些許瑕疵也是能夠接受的。

  想在線上比對價格的買家很快就會發現,現在不僅有所謂的“原單”,還多了許多“內部拿貨”,也就是用非常低的折扣,就可以買到“完美無瑕”的品牌貨。

  “這樣一來(買家)就會覺得,線上的‘內部拿貨’價遠比實體專柜的價格低,甚至是三折的價格,而且還不是‘原單’那種所謂的瑕疵品,三標(合格證、洗標、主標)、專柜小票還是齊全的。”小B表示說,經過這樣一比較,許多買家就會覺得電商渠道上的“內部拿貨”價格十分實惠,甚至比部分電商品牌的性價比還高,“畢竟很多品牌的知名度在那里,這一點對于女性消費者來說是非常重要的。”

  在線下刺激消費,形成購物場景,在線上放好“釣餌”,完成交易。一位服裝行業的資深人士透露,這早已經是不少實體店老板理解并貫徹的“新零售方針”。

  對于專柜產品的零售價格,小B表示明顯虛高了好多倍。她解釋,那些所謂的“內部拿貨”,其實都是品牌方授權的,或者說就是品牌方的代理,甚至是之間連一紙協議都沒有的個人賣家,他們之間已經相互形成了一種“默契”。用實體專柜的價格“勾住”消費者,用電商渠道的所謂“內部價”推動消費者成交,利用消費者虛榮心對于價格的落差,促成了這樣一筆“交易”。而所謂的“內部價”在很早之前,指的是品牌商自己的員工購買產品時所享有的折扣,但這個折扣也是比較有限的,對于員工購買的數量也有一定限制。

  “除此之外,以前的確存在有部分違規員工將廠商的貨偷出來以‘內部拿貨’的名義在賣,但靠偷又能偷多少呢,加上現在(管理)技術如此發達,廠商管理不可能有這么大漏洞,“內部拿貨”想想其實也就能明白。”小B表示,現在某寶上賣的所謂品牌“內部貨”,數量十分龐大,甚至已經有了之前“原單”之勢。

  然而,為了能在電商的“攻勢”下生存下來,許多大品牌卻把所謂的“內部拿貨”變成了“常態”,把線上渠道變成了“折扣”的“汪洋大海”。

  不能否認的是,有許多消費者確實被這個“價格高企”唬了一把。小B表示,她們自己的專柜雖然每月賣出的衣服屈指可數,但在眾多的電商“代理”渠道,“內部拿貨”卻可以賣出近萬件之多。

  “大品牌走線上代理的模式,小品牌則走‘拼店’的模式。”她透露,許多小品牌因為量級不足,所以在線上與一些影響力比較大的賣家合作,低價賣實體專柜的“高價”貨,一個商家“內部拿”的是多個品牌的貨,看起來就像個線上集市,“有些(賣家)稱品牌產品內部優惠領券購買減多少這些,基本上都是同樣的伎倆。”

  品牌服裝、鞋子、箱包……這種方式已經從最早的時裝“蔓延”到了許多品類,甚至有知名的日用商品品牌也復制了這招,并“學以致用”在網上上賣得火爆。

  顯然,商家的這一番“張良計”迷惑了許多消費者,缺乏理性的消費心理也讓商家們的“計策”十分奏效。網絡購物時代信息同樣爆滿,買家們在“買買買”的時候幾乎都缺少了一把謹慎的“過墻梯”。

  小票和標簽就是品牌和質量的全部?

  因為線上渠道“內部拿貨”的火爆,讓許多時尚品牌在電商沖擊下存活了下來,不少線下的專柜作用僅僅是“價格”展示和“標價”比對罷了。

  “但還有很多品牌廠商不滿足這樣子‘賺錢’,覺得線上的折扣價格太低,利潤相對較少。”小B表示,“價格心理”的伎倆已經無法滿足品牌商對于利潤的追求了,就拿她自己的專柜品牌來說,雖然“內部折后”的衣服價格是500~600元,毛利在40%左右,但相比此前專柜銷售高達60~70%的純利來說已經低了很多。

  “為了追求更高的利潤空間,許多品牌商只能在線上代理銷售的產品質量上‘動手腳’。”小B透露,有不少品牌“內部拿貨”的產品,都存在著偷工減料的問題。

  一位女白領,她和好友通常回去品牌專柜看衣服,了解質地、款式,并試穿下看看適不適合自己,然后再“偷偷地”拍下這個款式,到某寶上找“內部拿貨”的同款,因為賣家提供的商品,三標小票都有,所以并不會過多的去懷疑產品的真假。但是她最近經常發現,買到手的“內部貨”質地和質量能看出不小差別!

  小B表示,品牌廠商正是看中了許多者的心態,覺得在線下專柜已經“眼見為實”了,線上渠道的同款質量應該“沒毛病”,所以,許多買家都被這樣的想當然蒙蔽了。

  “我們專柜的產品和它們(指0某品牌)都是同一個代工廠,而且都同樣有所謂的線上‘內部拿貨’渠道,就拿衣服來說,設計是同樣的設計,但在生產上還是有差異的,甚至工藝都有所差別,線上渠道的衣服‘線頭’往往會比線下專柜的貨多一些。”小B透露,除了工藝之外,產品的面料上就有很多“貓膩”,哪怕是同樣的面料,化纖的使用比例上也完全不同,“所以有些‘內部拿貨’的衣服,雖然看起來跟專柜的一樣,標簽也一樣,但摸起來面料的手感略有不同,重量有時候也差了些許。”

  一位服裝行業的業內人士透露,在工藝和材料上的“區別對待”已經是一些品牌的游戲規則,許多品牌廠商可以在某寶“內部拿貨”這場戲里獲得更大利潤空間。而多數買家也因為出于對品牌和專柜的信任,并沒有多深究產品的質量差異。久而久之,許多廠家就變得越來越肆無忌憚。

  小票、認證標簽,逐漸成了許多買家對于品牌時裝、鞋帽、箱包的標準衡量物,甚至有許多消費者把“小票”當成了炫耀的“資本”,覺得只要有這些標識(票據),商品的品牌和質量就有保障。

  “小票、三標,這本來就都是品牌商自導自演的一場戲,這些證明物料自然能夠給到代理渠道。”該業內人士表示。

  無論是出于對大牌的信賴,還是虛榮心作祟,對于消費者來說,這些“心態”其實都無可厚非,但在消費購物上或許都應該理性一些,“一分錢一分貨”這個道理無論是線下實體還是電商渠道都是適用的。

  利用專柜與線上渠道的“價格差”攻破買家的“心理防線”,變相的引導消費者到線上“成交”。對實體品牌商家而言,這種對新零售的理解未免有些跑偏了。

  線下實體專柜有其應有的產品質量、品牌溢價以及客戶口碑,在電商“性價比”的影響下,實體專營店(線下品牌)并不都是死路一條,畢竟有不少國際品牌用實例證明了“線下生存法則”,因為短視用“小伎倆”蒙蔽消費者的“雙眼”只能獲得一時短利。

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