| 投訴主題：投訴美特斯邦威公司 | |
| 投訴目標：維權，道歉，賠償 | 投 訴 人：陳先生 |
| 投訴時間：2012-04-30 | 投訴地區：上海市 |
| 處理結果：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid= | |
我是美特斯邦威的VIP客戶，我在2012-04-20 00:22:24在美特斯邦威的邦購網訂購的衣服，一共六件商品， 訂單編號：120420400150 。2012-04-25我收到的商品，包裝完好無損，可是里面卻只有5件，少的一件衣服。隨即我撥打了邦購網客服電話4008219988反應這個問題。接電話的客服叫我拍下包裝箱的箱號及快遞單的照片發送到邦購網的郵箱，我找辦的。2012-04-29邦購網客服工號為4056的工作人員給我的答復是對我的損失不能賠。而且態度強硬，中途我表示會把這個問題向3.15投訴，這個坐席的語氣很無所謂，叫我去投訴。作為一個消費者，我對我得到的答復很不滿意，同時對美特斯邦威對客戶遇到問題的處理方式感到非常可惜及難以理解。客戶是上帝，是企業成功的根本。也許美特斯邦威這個企業并不在乎我這個小小的客戶，但我還是希望得到一個滿意的答復。謝謝
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