我于2013年3月22晚上在南通中南pull and bear買了一個包和一件外套。由于突然接到電話說家里老人不行了，匆忙付款沒注意小票，回去試了后想換小一個尺碼，衣服吊牌什么的都沒拆，也沒穿過。只是換個尺碼，商家堅持要小票說上面有條形碼，否則不好換。我以前也在文峰換過，商家都愿意的怎么到他們家就不行了，如果不承認我在他們家買的也可以調(diào)出當(dāng)天的監(jiān)控和消費明細。而且當(dāng)天也有認識我的店員在場可以承認我在他們家買過。關(guān)于小票這個問題很容易損害消費者權(quán)益，如果小票丟了商家也不可能給你補，顧客要換要退不是很吃虧？現(xiàn)在也沒有明確的合同說明小票丟了就不能退換！希望能幫我解決下這個問題我只是同一件衣服換個尺碼、我的購買記錄和監(jiān)控都可以調(diào)出來證明我22號買過的！而且他們家是30天退換的，望在短期內(nèi)解決！謝謝