11月16日在olay天貓旗艦店購買了205元的產(chǎn)品，物流單號1201018645852，11月20日韻達(dá)物流把這個(gè)物件送到某派件點(diǎn)，但是這個(gè)派件點(diǎn)并不負(fù)責(zé)派往我所住的區(qū)域，我開始聯(lián)系天貓OLAY，并要求她們催促韻達(dá)物流盡快把貨物送給我，期間我本人也親自聯(lián)系韻達(dá)在上海和佛山的所在點(diǎn)，都表示“正在跟進(jìn)”。無奈折騰到現(xiàn)在2013.11.24下午14：34分，仍然沒有這個(gè)快件的動(dòng)態(tài)。OLAY認(rèn)為是物流的責(zé)任，物流均由一句“正在跟進(jìn)”來回應(yīng)。至于是否對我賠償，她們兩方都沒任何表示。