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索尼電視機馬拉松式的維修,修了一年多也未修好

本人2003年花1萬2千元購買了上海索廣生產的HS34M90 彩色電視機,使用至2004年出現不定時自動開關機故障,聯系索尼天津特約維修站,該站派工程師上門2次,因故障是不定時出現的,都未看到故障,該問題一直未得到解決。直到2009年12月份電視機出現不開機故障(電源指示燈閃爍),再次聯系索尼天津特約維修站。2009年12月26日該中心李師傅等2人來到我家維修電視機,經檢測需要更換配件,于是更換了內部編碼為670581001配件,機器故障消除可正常使用,本次維修收取費用共計318元(上門費50元+修理費200元+配件費68元)。電視修好后看了不到2天,該機器又出現不開機故障。又聯系索尼天津特約維修站,因為該站業務繁忙等原因,一直拖到2010年1月18日才派工程師上門將電路板帶回維修站進行維修。誰知從此進入了一個馬拉松似的漫長而無奈的過程,直到2010年7月接到維修站的電話,稱這機器太高級了他們也修理不好,請自己過來把板拿走。接到這個電話非常氣憤,維修站對待客戶的態度是極不負責。一個工薪家庭花了1萬多元,原本想能看到高質量的電視,不但沒有享受到高品質,反而看了沒多久就要報廢了,對索尼產品的質量真是不敢恭維。 對索尼公司提出以下要求: 1.因電視機付費維修后,看了不到2天又出現同樣故障,請維修站繼續給我把機器免費修好,不要用機器太高級等借口來應付我; 2.由于維修時間太長了,已經給我的正常生活帶來諸多不便,對于損失應給予賠償。 最后,望貴網站能幫助我早日從這樣的煩惱中解脫出來。
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