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投訴主題:三星空調維修合理收費提供零配件

投訴日期:2011-07-17    投訴地區:河北省    投訴人:齊先生    
三星空調維修合理收費提供零配件

三星空調維修合理收費提供零配件

2011年7月15日使用的三星空調KFRP-70LNSA出現了不制冷現象，給三星客服打電話4008105858要求修理，兩個小時后修理人員打電話問空調的情況后，報價480元，我問他配件多少錢，修理人員說配件180元修理費上門費300元，我感覺上門費太貴了能不能便宜點，修理人員說你修就修就得這么多錢，我問了其他的修理人員修理費上門費沒有這么高，三星公司就得要求選擇它的三星特約維修站進行維修，不然不賣給你配件，哪客戶買了你三星的產品后就的任你宰割了，你說多少錢就得多少錢，客戶有選擇的空間嗎，我認為三星公司存在壟斷行為，
投訴目標：實現產品正常使用
　

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