本人于2011-05-01在泰興匯銀家電購買一臺索尼型號為KLV-32BX323的液晶電視，電視使用后便發現機器發出一種呼呼的風聲，本人以為是機器在散熱排風，后發現聲音越來越大，于2011-10-21報修至索尼公司泰興維修站，22日維修站工作人員上門（他自稱為索尼泰興服務站工作人員，但末出示證件）打開電視電源后，便判斷為主板壞，稱要更換主板，但無任何鑒定報告或工作單。本人認為此機器在購回后就有此現象，不同意維修，在等待10天無任何答復的情況下，我便撥打400電話催要結果，其中每天兩個電話催促，直至2011-11-10日由泰興維修站通知我取鑒定單，但鑒定報告無單號且鑒定內容與維修人員初次檢測結果嚴重不符，并以產品維修單冒充鑒定報告欺騙用戶，后于021-38914530（索尼客戶互動中心）聯系，工作人員推諉，服務態度極其惡劣，掛斷本人電話。索尼產品質量、服務質量與品牌嚴重不符，讓用戶無法信任該品牌，感到非常失望！現要求退換機器。