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投訴主題:魅族變相維修,損害消費(fèi)者利益

11年12月18日,手機(jī)因?yàn)榈瘟怂芽ㄈ〕霾潦谩⒋蹈桑〕鰰r卡槽斷了一個彈片,開機(jī)玩其它無異常,但因?yàn)閺椘瑪嗔艘粋沒有信號。當(dāng)天立即送福州寶龍專賣店維修,以為兩三天可以完事了,結(jié)果等到12.23才來電回復(fù)說“因?yàn)槿藶榈倪M(jìn)水原因,內(nèi)部許多零件腐蝕,需要全部換新”??? 我們不認(rèn)為這么一回事,只知道卡槽確實(shí)是斷了一個彈片,只要求維修卡槽,廠家卻無理拒絕維修或更換,要求需要更換全部配件才給維修,單卡槽不給解決???專賣店與廠家從上周交涉到今天,也給廠家寫過申請,但仍然沒有結(jié)果。 個人難以理解,雖然進(jìn)水是人為造成沒錯,但非如此嚴(yán)重后果,因?yàn)槭褂脮r一切正常,手機(jī)交付給專賣店時,要格式化之前,我們在店里導(dǎo)數(shù)據(jù)什么的都可以正常使用,就算真有問題的話,這個人為的原因本來也是可以及時避免的,為什么需要等到6天后才回復(fù)給我們?當(dāng)中的這個時間誰也來承擔(dān)責(zé)任?為什么硬說所有配件全部腐蝕?手機(jī)在廠家這么久,真的腐蝕嗎?而且嚴(yán)重到需要全部更換的情況?這個時候難道任由廠家說了算了?我們成了任憑宰割的羔羊了???
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