問題表現(xiàn)：我家的三星液晶電視型號為LA40M81BX，于2008.04在遼寧省沈陽市國美電器購買。在2011年初，發(fā)現(xiàn)電視機(jī)開機(jī)時間逐漸延長，同時伴隨叭嗒的聲音。從開機(jī)到圖像顯示的時間間隔由最初的四五秒到目前的四五分鐘。本人已致電三星客服，技術(shù)人員的回復(fù)是必須換電路板，費(fèi)用在700元左右。 調(diào)查情況：我在Baidu網(wǎng)上搜索了一下此類情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，前8頁都是關(guān)于三星液晶電視此批號產(chǎn)品普遍存在開機(jī)延遲的情況，而且至今為止，三星公司仍沒有一個統(tǒng)一的解決方案。同時，質(zhì)量萬里行投訴網(wǎng)站，關(guān)于此類問題已有10條。大部分的回復(fù)是給予價格優(yōu)惠，還有一個案例的解決方案是免費(fèi)更換電源板。請相關(guān)人員給予重視。 維修建議：既然此類現(xiàn)象頻發(fā)，就說明存在技術(shù)缺陷，作為全球500強(qiáng)之一的三星，為何過了這么久還沒有一個明確的態(tài)度。難道只有類似本田汽車或宜家家居之類涉及人身安全的大企業(yè)產(chǎn)品才涉及召回嗎？難道像三星電視這類大品牌的已嚴(yán)重涉嫌侵害消費(fèi)者利益的家電產(chǎn)品就不能夠召回了嗎？我認(rèn)為只要不是人為因素造成的故障，加之此類問題的普遍存在，三星公司應(yīng)該給予免費(fèi)維修或更換元件。以此保障消費(fèi)者的合理權(quán)益。