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投訴主題:三星LA40R81BA液晶電視開機(jī)故障

三星LA40R81BA液晶電視開機(jī)故障

三星LA40R81BA液晶電視開機(jī)故障

本人08年購買的三星40寸液晶電視,最近開始出現(xiàn)開機(jī)故障,表現(xiàn)為開機(jī)嚴(yán)重延時(shí),啟動(dòng)時(shí)間有越來越長。致電三星電子進(jìn)行維修,告之維修費(fèi)需400元左右。 本人經(jīng)過了解該款型號的三星液晶電視會(huì)在差不多相同的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)完全一樣的問題,這款電視的這個(gè)故障居然是普遍現(xiàn)象。經(jīng)過進(jìn)一步了解得知,是因?yàn)殡娫窗咫娙輷p壞,此電容器與此機(jī)器不匹配,無法承受強(qiáng)壓所致。因此,該故障是產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身的缺陷,屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題。三星公司對有質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品應(yīng)該負(fù)起責(zé)任,并應(yīng)免費(fèi)維修。 另外,損壞的電容價(jià)值不到2塊錢,三星公司收取的維修費(fèi)用過高。 基于以上原因,本人不同意高價(jià)維修,并致電三星電子說明以上意見,要求免費(fèi)維修。但三星公司的答復(fù)是保修期已過,需要照價(jià)進(jìn)行維修。本人覺得三星公司面對自身產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶造成的損失毫無歉意,且態(tài)度傲慢;并且利用其產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,收取高額維修費(fèi)用,瘋狂斂財(cái)之至無恥的程度;是對中國消費(fèi)者利益的完全漠視,為什么三星產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷卻要消費(fèi)者來買單?“三包法”反而成為他們逃避責(zé)任的屏障,讓人絕對不能接受。因此進(jìn)行投訴。 真心希望“中國質(zhì)量萬里行”能幫助我們解決這個(gè)問題。在此表示深深的謝意!
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