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投訴主題:三星冰箱質量差,反復維修

三星冰箱質量差,反復維修

三星冰箱質量差,反復維修

我在2007年買的一臺三星牌冰箱于2011年9月份發現冰箱冷凍室不制冷了,當時聯系了三星維修部來維修,由于維修費問題一直拖著沒有維修,當時維修部報價1000元,這么高昂的維修費讓我不能接受,后來通過跟他們總部溝通,于2012年1月份維修部將冰箱拖到南昌市三星電子維修部修理,托運費300元,維修費250元(他們說換了過濾器),共計費用550元,冰箱于1月17日維修好給我送回來?墒3月2號冰箱冷凍室又開始不制冷,我于是打電話到維修部,他們又派維修師傅到我家來檢查后回復我說:可能壓縮機壞了。我說,你們維修師傅上次到我家來檢查,已經排除說壓縮機沒壞,而且1月份冰箱也拖到你們維修部去維修了,為什么當時都沒有檢查出來。他們說上次沒壞,現在壞了,冰箱需要再次拖回維修部維修,但是必須再次付維修費和托運費,維修費可以幫你申請減免一些,保修期是一個月(同一配件壞了才保修,如果是別的配件壞了就不在保修內)。上次就花了550元冰箱才用了一個來月,這次我又要付這昂貴的拖運費和維修費,而且只保一個月,叫我怎么接受啊。冰箱壞了兩次,我冰箱里的食物就壞了兩次,損失慘重,F在還要無限期的修這臺花了5999元買來的壞冰箱,我現在真的很無助,希望有關部門能幫幫我,讓這些不負責任的商家為自己的垃圾產品買單。
投訴目標:三星電子冰箱
 

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