于2011年12月24日在上海蘇寧電器顧戴路店花了8000元購(gòu)買(mǎi)了三星UA46D6000，于2012年5月8日蘇寧才送貨，5月10左右安裝，因?yàn)榉孔有卵b修，晾了幾個(gè)月，于8月9日才入住（此期間電視一直未使用），入住后安裝數(shù)字電視信號(hào)，發(fā)現(xiàn)電視機(jī)有兩大塊花屏現(xiàn)象，而且影像重影嚴(yán)重（不是3D頻道），三星維修人員上門(mén)查看，肯定的說(shuō)是屏幕質(zhì)量問(wèn)題，只能維修，卻不能更換新機(jī)，電話至蘇寧電器客服，一開(kāi)始說(shuō)不能更換，超過(guò)時(shí)間了，經(jīng)過(guò)我們幾次投訴溝通，蘇寧同意更換，但要三星廠家開(kāi)鑒定單，隨后我又致電三星廠家，三星北京總部客服以超過(guò)發(fā)票日期很久為何拒絕開(kāi)鑒定單來(lái)更換，只能提供維修，不管送貨安裝日期，并說(shuō)蘇寧同意我們更換的直接找蘇寧電器來(lái)更換，不需要三星開(kāi)鑒定單，于是我又致電蘇寧，蘇寧又說(shuō)必須要三星廠家開(kāi)鑒定單，否則就無(wú)法退還貨了，蘇寧電器和三星廠家明顯的在愚弄消費(fèi)者，互相踢皮球，三星彩電的質(zhì)量是如此不堪一擊，剛剛開(kāi)始使用的電視機(jī)就出現(xiàn)質(zhì)量嚴(yán)重問(wèn)題，買(mǎi)電視機(jī)看的不就是屏幕嗎，屏幕需要維修，那我們花了8000元買(mǎi)的卻是臺(tái)二手機(jī)器，三星你們是如此的愚弄消費(fèi)者嗎，如此的質(zhì)量為何還要賣(mài)給中國(guó)的消費(fèi)者？如此的售后服務(wù)怎么能在中國(guó)市場(chǎng)立足，還有蘇寧電器，你們既然是真的同意給退還貨嗎，還是以假以同意，再將皮球踢給三星呢？我們顧客可是在蘇寧電器買(mǎi)的電視機(jī)啊，你們真正的服務(wù)做在哪里啊？