飛科電動剃須刀售后體系差
2012-09-03 17:15 北京市 楊先生
315工作人員：
您們好！
我今年于2012年2月28日在北京方莊的物美超市里購買了一臺電動剃須刀產品，使用至今發現充電時指示燈不亮，無法接通電源，針對此種情況特按照售后服務卡上的“華北區”一欄中的‘北京智團科貿有限公司’致電，對方說保修期內的產品不能提供免費維修服務，但這家合作維修處還有飛科配件，他們很樂意提供換剃須刀配件的有償服務。
一家名牌產品就是這樣回報客戶的，沒有了售后，產品就是一個廢品！
這樣不完善的售后服務，企業能走多遠！
請飛科集團人員作答，如何處理！
