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投訴主題:樂視盒子C1S欺騙消費者

投訴日期:2013-04-09    投訴地區:陜西省    投訴人:景先生    

    請問賈老板,咱們樂視的企業文化是什么?對于站在用戶的角度來看待樂視的企業文化就是只會刪除對自己不利的帖子,禁言那些說了實話的樂迷,用欺騙的方式隱瞞事實真相?難道除了上述所說的不能站出來把態度端正認真的解決問題嗎?!作為一個普通的樂迷要求不高,只是希望樂視能夠多站在樂迷的角度來看待問題,而不是采取掩耳盜鈴的方法來處理問題。如果說滿論壇都是在夸樂視的各種好,你們就能趕緊發貨!那大家也可以團結起來各種夸你們,只要你們能夠在短期內盡快發貨,而不是用一個月的時間來發貨。 從普通消費者的角度來看,從4月1日到今日(4月9日)有多少人真正收到了C1S,換句話說你們到底發了多少臺我相信只有樂視你們自己才知道事實的真相,如果不是媒體和輿論的壓力,我相信4月7日你們肯定還是不會發貨的!所謂發貨也只不過是平復樂迷的心情,就好像有人說的中國人給口飯吃就不會叫喚了,但你要知道你這次面對的不是幾個人,而是上萬張嘴帶等著吃你這口飯,所以請樂視真正的站在樂迷的角度來看待,就算是期貨,我喜歡樂視產品還是依然會支持樂視,但前提就是樂視要學會誠實、誠信。而不是用敷衍來對待自己的忠實粉絲。 昨天之前,我一直對樂視抱有期待和理解的態度,同時和我們的在線客服MM一直都保持著良好的溝通氛圍,同時也很欣賞那些奮戰在一線的在線客服,可以容忍客戶樂迷對他們的侮辱、辱罵,但是昨天通過我們的電話客服,反而讓我對樂視有了新的認識,居然說可以去投訴,我想如果背后沒有一個強有力的盾牌,作為一個普通員工能說出這種話嗎?所以昨天我針對這種行為很氣憤,并且發了郵件到CCTV和中央人民廣播電臺。但是沒有4個小時帖子就被刪除了。樂視你們這種行為只是讓我感覺到刪帖、禁言、欺騙,并不是眼下適合的一種解決方式。 58分鐘售馨5萬臺樂視c1s盒子,但需要1個月的時間來發貨,我忍了!但是當初說好的現貨呢?卻從煙臺的富士康發出,其實明眼人一看就知道是期貨了,我也忍了!4月7號開始發貨!11點59分的訂單都沒有12點多的訂單發貨快!同樣我們樂迷也忍了!或許真的存在系統數據庫記錄延遲的情況。但是在延遲也不會延遲到4月1日晚上22點的貨都發出去了吧?好吧我也忍了!我忍了這么多,應該也算是對樂視的一種支持和鼓勵了吧?但是最讓我無法忍受的而是我們樂視的電話客服!囂張的氣焰,著實讓我擔心日后的售后服務,難道樂視真的只是做一次性買賣?難道不考慮自己的未來?難道你們真的要做千人不滿、千人謾罵的上市企業?!

      截止到目前為止,本人的訂單依然顯示正在備貨!作為一個普通的樂視的粉絲,我鄭重的說明,以上所述包括昨天的投訴貼并沒有結束,只是剛剛開了一個頭!如果此事不解決將發動朋友的力量與各大媒體、報刊雜志對樂視進行免費廣告宣傳!如果以上所述讓您覺得很不舒服還請見諒,因為我說的是實話,樂視你敢說實話嗎?

投訴處理結果請點擊:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=69651

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投訴目標:樂視盒子

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