今天在我報修后10多天，大慶三星售后早上打電話說主板已到，預約下午更換，所以1點和我愛人準時開車回去，售后拿出新主板后我發現的問題，下面是從我電腦拆下來的原主板，標簽型號是ua60es8000jxxz，沒錯，右下角帶硅膠墊的為處理器，主板前后有鋁合金散熱片，紙面貼有硅膠散熱片，下面第二張圖片為售后，帶來的新主板，標簽型號為ua46es7000jxxz,為上一代產品的主板不說，而且還不是這個型號的產品，而且處理器也不一樣，上下無鋁合金散熱片，無硅膠散熱片。我說型號不一樣，售后人員說，他報的時候絕對不會錯，我只是想知道到我家的錯沒錯。我要是沒記錯，主頻都不一樣。 而且售后人員安裝之后，機器問題更嚴重了，直接播放視頻就嚴重大花屏，重啟，無奈，有更換回原主板，售后人員說回去在研究。并且當我要求其填寫，維修記錄時候遭到拒絕，售后說三星規定，只有故障維修消除時候才能填寫一次維修記錄。那么到我家無論幾次，只要故障沒排除，都不會填寫維修記錄，那么要是來回折騰一年，只要修不好，還是沒記錄唄，那要維修記錄干嗎，修不好，是客戶的責任嗎。

投訴處理結果請點擊：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=70044

【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。