| 投訴主題：創(chuàng)維電視售后推脫責任訛詐顧客 | |
| 投訴目標：創(chuàng)維 | 投 訴 人：鄭先生 |
| 投訴時間：2014-08-04 | 投訴地區(qū)：安徽省 |
| 處理結(jié)果：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=161784 | |
于2013年1月20日蘇寧易購買32E306C創(chuàng)維電視，于2014年7月13日 發(fā)現(xiàn)屏幕一條亮線。 第一時間于當?shù)貏?chuàng)維售后聯(lián)系，答復液晶屏壞需要換屏，要發(fā)到安慶售后服務(wù)部。本人小心將電視打包發(fā)至安慶。但安慶創(chuàng)維來電換屏須收費。收費原因是屏幕有劃痕。我表示非常不理解！ 1，我不知道該劃痕從何而來。 2，如果是正常使用引起的輕微劃痕，會引起屏幕中間亮線？ 3，維修人員也說了 不能確定 亮線 是由劃痕引起的。 那憑什么保修期內(nèi)要收費？！ 4，因為此問題多次與創(chuàng)維售后協(xié)調(diào)，其推脫責任，以劃痕訛詐顧客 要求收費。 注：如果需要發(fā)票圖片，可予以提供
