本人于2011年7月購買一份泰康人壽保險合同，購買產品時本人是準備把錢存入銀行，泰康人壽保險公司業(yè)務人員誤導本人購買泰康人壽保險合同，并在解釋過程當中欺騙隱瞞很多事實，并口頭告訴客戶，可以一年后查詢賬戶存款。 當本人于2012年7月去銀行查詢購買的泰康人壽保險時，被告知只可查紅利，并要求本人登陸泰康人壽網站查詢。當本人登陸泰康人壽網站查詢時，發(fā)現本人購買的泰康人壽保險查詢不到，遂撥打泰康人壽全國客服電話95522，但客服人員回復也是登錄泰康人壽保險網站，在和泰康人壽客服人員及泰康人壽業(yè)務人員交涉期間，泰康人壽客服人員把自己的責任推掉并語言誤導客戶，態(tài)度也無法讓讓人接受。當本人與泰康人壽客服人員交涉下周一對我的問題答復后，在周六與周日本人休息的時間接到01095522的智能電話，于是本人又撥打95522，告訴其客服人員不要再打類似的智能電話，但還是又接到01095522的電話，再撥打95522告訴其要是再打騷擾電話就要投訴泰康人壽，如果騷擾加劇本人要報警，泰康人壽人員竟然笑了。我很吃驚，難道投訴和國法都約束不了他們？