2010年，母親去建設(shè)銀行柜臺(tái)取錢，銀行工作人員非常熱情地向她介紹說(shuō)他們銀行現(xiàn)在有一款新的理財(cái)產(chǎn)品，該產(chǎn)品每年只需交5000元，交滿5年就可以拿到至少28000元，另外還有分紅，同時(shí)還說(shuō)保守估計(jì)到時(shí)最起碼有30000元的收益。母親只有小學(xué)文化，她一再問(wèn)工作人員這是不是真的，工作人員說(shuō)絕不會(huì)騙人的。后來(lái)就給她辦手續(xù)，并在一系列文件上簽字（簽字時(shí)也沒有向母親解釋，而母親也不認(rèn)識(shí)幾個(gè)字），在這一過(guò)程中工作人員沒有告訴母親這其實(shí)不是銀行的產(chǎn)品而是信泰的保險(xiǎn)，只是一再?gòu)?qiáng)調(diào)交滿5年就可以拿到至少28000元了。此后每年，母親都向她的建設(shè)銀行存折上存5000元（其實(shí)，那天存折已被銀行工作人員開設(shè)了自動(dòng)轉(zhuǎn)帳功能，也就是說(shuō)，只要到時(shí)間了，銀行會(huì)自動(dòng)從母親的存折上扣5000元轉(zhuǎn)到保險(xiǎn)公司帳上。）今年，母親向我支取5000元，說(shuō)是買了銀行的產(chǎn)品，我就把她拿的所謂建設(shè)銀行的存折翻開來(lái)看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面還有一張保單，我趕緊打上面的保險(xiǎn)公司的電話詢問(wèn)，保險(xiǎn)公司告訴我說(shuō)，這個(gè)險(xiǎn)種不建議5年取出來(lái)，還說(shuō)5年取出來(lái)會(huì)有損失，按照他說(shuō)的，我看了保單，如果第5年取出來(lái)的話，我只能拿到22797.50元，而5年我交的本金就有25000元，不但沒有任何收益，還損失了2、3千元。如果想要收回本金的話必須等到第8年。這和銀行工作人員當(dāng)初的說(shuō)法完全不一致，而且銀行也沒有將保單條款給母親。母親是一個(gè)本分的農(nóng)民，她根本不懂什么理財(cái)，她只知道錢存在銀行肯定是安全的，結(jié)果銀行和信泰相互勾結(jié)，利用一部分老百姓的無(wú)知，攫取他們的血汗錢，母親很是氣惱感覺被“政府”欺騙了（在他們這一代人眼里，銀行那是國(guó)家的，銀行騙人那就是政府在騙人）。我在打電話（4006008890）給信泰人壽咨詢時(shí)，客服極其不耐煩，表現(xiàn)傲慢，問(wèn)他問(wèn)題，他反問(wèn)我“不是和你說(shuō)了嗎？保單上不都寫了嗎？”再問(wèn)他繳款年限5年的截止日期問(wèn)題，他很不客氣地說(shuō)“如果你不會(huì)算的話，我來(lái)教你，你拿手指頭掰出來(lái)一個(gè)一個(gè)數(shù)……”我想信泰稍微專業(yè)點(diǎn)的話接聽電話應(yīng)該都有錄音的。整個(gè)事情，從信泰賣保險(xiǎn)，到后續(xù)問(wèn)題的處理，發(fā)現(xiàn)這家公司極其不規(guī)范，賣保險(xiǎn)時(shí)依托國(guó)有銀行利用老百姓的無(wú)知（而且專挑老年人下手），處理問(wèn)題消極怠慢。在網(wǎng)上稍微查了一下，投訴這家公司的還真不少，中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)特別是像信泰這樣沒有良知的企業(yè)真讓國(guó)人揪心，強(qiáng)烈投訴這家保險(xiǎn)公司，另外本人會(huì)通過(guò)其他渠道投訴銀行。要求保險(xiǎn)公司退還已交的本金，并賠償損失！要求工作人員賠禮道歉！如果投訴不成，本人一定通過(guò)其他各種渠道解決此問(wèn)題，希望我或者說(shuō)千萬(wàn)個(gè)像我一樣的老百姓的投訴能讓有關(guān)政府部門重視起來(lái)，下大力氣重拳出擊整治中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的亂像，也算是為中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、習(xí)總書記承諾的“建設(shè)法治國(guó)家”做一點(diǎn)貢獻(xiàn)吧！