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支付寶凍結個人財產到期不解凍

投訴主題:支付寶凍結個人財產到期不解凍
投訴目標:淘寶 投 訴 人:李先生
投訴時間:2013-10-07 投訴地區:河北省
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=102343

我在淘寶上買虛擬產品,跟淘寶店主協商退款,賣家已經退款給了淘寶,因為是通過支付寶付款,所以錢退回給了支付寶,結果到了支付寶那里,顯示我的錢款被凍結,需要1-7個工作日才可以使用。到了7天,還是沒有看到支付寶給退款。不知道支付寶有什么權利凍結個人財產,一個企業而已。給支付寶客服協商,客服說可能因為國慶假期所以延誤。當時我問他可不可以加快點,我想當時就用那些錢,他說是后臺自動處理。既然是后臺自動處理,跟國慶假期有什么關系,難道國慶假期,系統也放假么?既然系統放假的話,為什么可以往支付寶里打錢呢?我們這些客戶往支付寶里打錢的時候,速度特別快,可是要提現,退款的時候就無限期延時。

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