今年4月我在天津市靜海縣購買了一臺戴爾手機(jī)，大概是十月中旬，手機(jī)的聽筒和話筒都出現(xiàn)了問題，我就送到售后維修中心進(jìn)行修理，當(dāng)時，營業(yè)員就收下了我的手機(jī)，告訴30天以后來取。第三天的時候，營業(yè)員來電話，說手機(jī)里面少了4顆螺絲，不負(fù)責(zé)維修了，要我自己想辦法。我可以保證的是，這部手機(jī)一直是我在使用，根本就沒有打開過，況且手機(jī)還在保修期之內(nèi)，我怎么會到其他的地方去修理。在此以后，我多次打電話到戴爾公司投訴，但每次的答復(fù)都是“明天給您答復(fù)”，到今天已經(jīng)是半個多月了。希望能給我解決這個問題，謝謝！