我于2010年6月購買一臺三一重工生產(chǎn)的dtu95c攤鋪機，車架號10lt36950206，工作到2011年1月份時右羅旋分料泵損壞當時工作了995小時，屬于在保修范圍之內(nèi)廠家給免費更換了一臺。當時廠家說液壓油不在保修之內(nèi)拒賠讓我自己承擔油品費用，我看液壓油很干凈，況且說明書上規(guī)定一年或2000小時更換所以我也就沒更換。當時廠家服務人員在工作單上寫著液壓油不換再壞泵由客戶自己承擔讓我簽了字，我以為壞這個泵只是偶爾的事以前的車沒聽說壞這個泵，何況液壓油非常的清潔，以后應該不會再壞況且以前的機子和別的品牌的機子用一萬多小時也沒有壞這個大泵的，就簽了字。由于攤鋪機主要是鋪路的冬季氣溫低不能施工，從1月份至四月份一直停在家里。4月20號開始干活，到9月16號工作到2300小時左右的時候在臨沂工地施工右螺旋主泵又壞了。廠家以超過保修時間和我沒換液壓油為理由拒絕賠付，在我交涉了三四天之后才同意泵打9折，液壓油和濾芯原價，總共三萬六千四百二十七元。我把錢打到山東分公司賬上之后他們才發(fā)的貨，此時工地以遲遲修不好為理由把機子退了，并且扣掉了租金。扣租金暫且不說，車回到徐州售后服務又把泵給換了并且把液壓油路全部清洗了一遍，將液壓油和濾芯全部換了。我就和廠家說得找出原因技術(shù)改進不能換了件就行了，他們說這泵是進口的沒問題。裝好之后正常我們又去施工了。從這時開始我就開始關(guān)注這個泵的事情了，經(jīng)過我的調(diào)查了解這泵的品牌是薩奧，型號是h1p045 ,一打聽光我們鎮(zhèn)上朋友圈里有三一95的配這種薩奧泵的壞了有六七個了，一個鎮(zhèn)上大約有二三十臺95機子。大多都是1200小時到1700小時之間壞的，剛出保修范圍之內(nèi)，也有沒出保廠家給換的。廠家定的保修時間是一年或1000小時先到為準。09年之前的三一95配的是德國力士樂的泵根本就沒有壞的。打聽了三一搞售后的說外地也有很多這種泵壞的。我問為什么不配置力士樂的泵他們說去年工程機械火，力士樂產(chǎn)能有限沒貨就用薩奧的替代。今年機械市場降溫了就用力士樂的了。事實證明確實如此我們這有個停車場里面有兩臺新三一95沒賣出去配置的就是力士樂的泵，所以我懷疑配這個薩奧泵的機子匹配性能沒做好。話說11月底三一售后服務的說要給我的絞龍主泵后面免費加個補油泵，說廠里研發(fā)的，這樣主泵就不會壞了。我問什么時候加他說廠里還沒發(fā)來，發(fā)來就給加。中間我還催了他幾次讓他抓緊，他始終以還沒到貨為由讓我等等。不幸的是12月12日中午機手打來電話說左邊的絞龍又不轉(zhuǎn)了工作小時是2660小時，聽了之后我的心是拔涼拔涼的，我讓他趕緊打售后服務電話報修。當時我在湖南旅游心情糟透了，連夜趕到了長沙三一工業(yè)城。夜里售后服務人員趕到攤鋪機施工地確認是左絞龍分料泵壞的。第二天和三一廠里派來的管質(zhì)量的李總交涉，談到下午三四點最后同意把這臺左泵給換個新的，原先我花錢買的那個舊泵也給換個新的，但是得把舊泵給他，這次換的液壓油和濾芯錢6300元我自己承擔，我也同意了。他說請示下領(lǐng)導誰知打完電話他們領(lǐng)導以左泵工作時間長2660小時超出保修范圍為由什么都不賠了。我和李總理論今天空談了這么長時間簡直是在戲弄我，因為